La general Z está cambiando la forma en que las personas ven el mundo. Si vende productos, seguir lo que les gusta es realmente importante para mantenerse popular. Nacido entre 1997 y 2012, la generación Z creció con teléfonos, redes sociales e Internet en sus manos. Valoran la honestidad, la creatividad y la conexión.
Las marcas necesitan igualar sus valores, comprender sus vidas y hablar como hablan. Veamos las tendencias que los especialistas en marketing deberían saber para atrapar el interés de este poderoso grupo.
Cómo la generación z difiere de los millennials
Valores
La generación Z y los millennials tienen una edad cercana, pero no comparten las mismas creencias. La generación Z se preocupa mucho por la equidad, lucha por los derechos de las personas y protege el medio ambiente.
Desean mejorar el mundo y buscar marcas que sigan estas ideas. Les importa mucho ahorrar recursos y mantenerse reales.
Los millennials nacidos entre 1981 y 1996 también se preocupan por temas importantes, pero miran más al equilibrio personal y disfrutar de la vida. Quieren conectarse con los demás y amar la aventura y el crecimiento de los viajes.
Se centran en las causas sociales, pero también quieren construir una vida que se sienta divertida y valiosa.
Mensajería
A la generación Z le gustan los mensajes cortos y claros. No quieren largas charlas o palabras complicadas. La información rápida y simple funciona mejor para ellos. Les gustan los mensajes que se sienten honestos y crudos, no perfectos.
Los millennials disfrutan de historias cuando las marcas hablan con ellos. Les gustan los detalles de fondo y el contexto. Las marcas que cuentan historias más profundas llaman su atención.
Les gustan los mensajes inteligentes que hablan de lo que les importa. Están más abiertos a leer contenido más largo que habla sobre sus valores.
La generación Z disfruta de una comunicación rápida y real. Sin embargo, a los millennials les gustan los mensajes con historias y más detalles.
Capacidad de atención
Para la Generación Z, el contenido más corto funciona mejor. Pasan mucho tiempo en los carretes de Tiktok e Instagram, donde ven videos rápidos. Los anuncios largos probablemente perderán su enfoque. Disfrutan de anuncios que duran 30 segundos o menos y van a la idea principal.
Los millennials están de acuerdo con anuncios más largos, especialmente si los anuncios cuentan historias interesantes o dan información útil. Recuerden haber visto anuncios de televisión cuando crecían, por lo que aceptan anuncios más largos que la Generación Z. Aun así, todavía quieren que los anuncios sean divertidos y atractivos.
Para el marketing, mantenga los anuncios cortos y pegadizos para la generación Z. Para los millennials, los anuncios pueden ser un poco más largos y explorar historias más profundas.
Canales de comercialización
La generación Z prefiere pasar tiempo en Tiktok, Instagram y YouTube. Les encanta el contenido de video y les gusta participar en actividades divertidas e interactivas. Confían en los influenciadores y, a menudo, escuchan a las personas en línea a las que admiran.
Los Millennials también usan Instagram y YouTube, pero visitan Facebook con más frecuencia. También usan Pinterest y LinkedIn, probablemente porque están pensando más en sus carreras y objetivos personales. También les gustan los videos, pero también disfrutan de leer blogs, artículos y contenido que brinda más detalles.
Para llegar a la Generación Z, concéntrese en Tiktok y Carretes de Instagramy trabajar con personas influyentes en línea. Para los millennials, agregue Facebook y blogs a la mezcla, así como videos.
Finanzas
La generación ZS es bastante joven. Por lo tanto, aún no han acumulado cualquier riqueza o ingreso significativo en comparación con los millennials. Entonces, al comercializarlos, asegúrese de que sus productos no sean demasiado caros.
Los vendedores de tendencias de la generación Z deben saber
Las redes sociales lo son todo
La general Z no solo usa las redes sociales para chatear con amigos. Es su herramienta principal para hablar, aprender e incluso comprar. Tiktok, Instagram y Snapchat toman la mayor parte de su tiempo. Esperan que las empresas también estén en estas plataformas.
Los anuncios de televisión o vallas publicitarias no se interesan. Quieren contenido genial y divertido que se ajuste a sus feeds sociales.
También aman el contenido que es corto y pegadizo. Los videos de Tiktok, los carretes de Instagram y las historias de Snapchat realmente tienen su atención. Los especialistas en marketing deben enfocarse rápidamente con el contenido que se ve muy bien y les da algo valioso de inmediato.
Autenticidad sobre la perfección
La generación Z puede detectar fácilmente cosas falsas. No les importan los anuncios que se ven demasiado perfectos o pulidos. Están en el contenido que se siente real y verdadero. Los influencers se conectan bien con ellos, ya que muchos muestran sus vidas reales: defectos y todo.
Las marcas que se esfuerzan demasiado por verse geniales o perfectas generalmente parecen falsas, lo que es realmente poco atractivo para la Generación Z.
¿Qué pueden hacer las marcas? Muestra su lado humano. Contenido detrás de escena, publicaciones de usuarios reales o incluso arrojar algunos errores honestos se conectan con la Generación Z. Les gustan las marcas abiertas y honestas sobre lo que hacen.
Cuidan el planeta y la gente
La generación Z se preocupa fuertemente por el planeta y la justicia social. Apoyan a las empresas que defienden el medio ambiente, la igualdad y los derechos para todos. Quieren confiar en que las marcas que compran están ayudando al mundo de alguna manera.
Cuando las marcas muestran que realmente les importa ayudar al medio ambiente y tratar a las personas de manera justa, ganan la lealtad de la Generación Z. El uso de empaques ecológicos o ser parte de acciones de caridad realmente puede llegar a casa con este grupo.
La personalización es clave
La generación Z busca atención personal de las marcas. Están acostumbrados a ver contenido adaptado a sus intereses, gracias a los algoritmos. Esperan lo mismo de las empresas que siguen. Los mensajes generales realmente no les importan. Quieren contenido específico que se ajuste a sus gustos.
Para impresionar a la Generación Z, los especialistas en marketing deben usar datos inteligentes y brindarles experiencias que se sientan a medida. Las marcas deben mostrarle a la Generación Z, los entienden a través de cosas como correos electrónicos y anuncios personalizados en las redes sociales.
Los influencers dan forma a la mayoría de sus elecciones
Los influencers afectan fuertemente las opciones de compras del Gen Z. Ya sea ropa, productos de belleza o gadgets, Gen Z admira a los influencers de ideas. En comparación con las personas famosas, los personas influyentes parecen más identificables y más fáciles de conectarse.
Sin embargo, para las empresas que trabajan con personas influyentes podrían ayudar a llegar a la Generación Z., sin embargo, elegir los asuntos correctos. Los influencers que encajan con su marca y realmente se conectan con sus seguidores funcionan mejor. ¿Crees que la generación Z puede detectar asociaciones falsas fácilmente?
Probablemente puedan. Es mejor asociarse con personas influyentes que realmente creen en su producto.
Las compras en línea son cómo compran
La general Z creció comprando cosas en línea. Así es como prefieren comprar. Además de los sitios web, compran a través de Instagram Tiktok y otras aplicaciones. Muchos ahora descubren productos directamente en plataformas sociales y los compran rápidamente.
El comercio social está creciendo y las marcas que permiten una fácil compra a través de estas plataformas tienen una mejor oportunidad de éxito.
Los especialistas en marketing deben concentrarse en crear compras en línea fluidas. Ayuda a tener sitios web que son fáciles de usar y agregar herramientas de compra en las redes sociales. Dar opciones de pago de compradores también ayuda. Cuanto más simple sea el proceso, más probabilidades de comprar.
Memes y el compromiso de impulso del humor
La generación Z tiene un sentido del humor divertido y diferente. Disfrutan del contenido que los hace reír. Los memes son casi una nueva forma de hablar y marcas que hablan en este estilo atrapan el ojo de la Generación Z rápido. Aún así, las marcas deben tener cuidado con los memes. Hacerlo mal puede sentirse incómodo.
Los especialistas en marketing que usan naturalmente el humor y los memes a menudo obtienen más respuestas de la Generación Z. ¿Ayuda la inyección de los chistes adecuados? Lo más probable. Divirtiéndose muestra que su marca comprende lo que disfruta la generación Z. Les gusta cuando el humor se ajusta a la personalidad de su marca y no se siente falso.
Consciente de la salud mental
La generación Z habla más sobre la salud mental que los antes que ellos. Les gustan las conversaciones abiertas sobre su bienestar y prefieren las marcas que hacen lo mismo. La generación Z no evita temas como el estrés o la depresión. Esperan que las marcas muestren atención a estos problemas.
Las marcas que se conectan con ellas al apoyar la salud mental reciben su atención. La asociación con grupos de salud mental o compartiendo contenido de autocuidado funciona muy bien. Aquellos que se centran en el bienestar atrapan el interés de la Generación Z.
El video es el rey
La generación Z ama el video. YouTube, Tiktok e Instagram les muestran videos todo el tiempo. Es su forma favorita de ver y aprender.
Quieren que los videos sean cortos y fáciles de ver. Los especialistas en marketing deben centrarse en los videos. Cosas detrás de escena de clips de cómo hacer o bits rápidos para las redes sociales. Se trata de mantener las cosas divertidas y simples.
Diversidad e inclusión
La generación Z se preocupa por la diversidad. Les gustan las marcas que muestran todo tipo de personas. Este grupo quiere ver una mezcla de géneros y culturas de carreras. Empresas que no son a menudo criticadas.
Los especialistas en marketing deben reflejar la variedad de su audiencia en su trabajo. Mostrar muchas personas e historias diferentes hablará con la Generación Z.
Conclusión
Gen Z es una generación poderosa con preferencias y valores únicos. Para conectarse con ellos, los especialistas en marketing deben comprender qué los hace funcionar.
La Generación Z está cambiando la forma en que las marcas comercializan sus productos, por lo que comprenderlos lo ayudará como vendedor. Al mantenerse auténtico y crear contenido personalizado y atractivo, puede construir relaciones sólidas con esta generación dinámica.
Fuente: Tendencias de Gen Z: una guía completa para los especialistas en marketing
