M谩s

    驴Qu茅 m茅tricas importan en PPC?

    - Advertisement -

    La publicidad de pago por clic (PPC) ha evolucionado bastante desde que comenz贸 en los primeros d铆as de Internet.

    M茅tricas como el costo por clic (CPC) siguen siendo una parte importante de la conversaci贸n, mientras que otras (como la posici贸n promedio) se han retirado.

    Comprender la historia de cada m茅trica principal, as铆 como c贸mo se relacionan entre s铆, es fundamental para determinar en qu茅 m茅tricas centrarse.

    Esta gu铆a intentar谩 ser lo m谩s agn贸stica posible en cuanto a la estrategia de estructura de cuentas (aunque es inevitable cierta subjetividad).

    Esto es lo que cubriremos:

    • Las principales m茅tricas en PPC: en este caso, definimos PPC como cualquier canal en el que pagas por clic. Esto significa que habr谩 algunas m茅tricas de v铆deo/sociales.
    • Relaciones entre m茅tricas.
    • 驴Qu茅 m茅tricas importan hoy y probablemente importar谩n en el futuro?

    Principales m茅tricas en PPC

    Dado que Google es un actor dominante, nos centraremos principalmente en esas m茅tricas. Sin embargo, mencionaremos m茅tricas de red adicionales cuando sea necesario.

    Adem谩s, no separamos YouTube de Google Ads. S贸lo cubriremos las m茅tricas de 鈥渉acer y hacer鈥 frente a las informativas (es decir, las m茅tricas de configuraci贸n).

    Por cierto, esta secci贸n es un poco apta para principiantes. Entonces, si ya est谩 familiarizado con las m茅tricas de PPC, pase a la siguiente secci贸n.

    Principales m茅tricas de PPC

    Impresiones
    Los usuarios podr谩n ver el anuncio. (Nota: Es posible tener m谩s de una impresi贸n para el mismo usuario si el anuncio aparece varias veces en la p谩gina).

    Vista
    El usuario ve el anuncio. (Esta es una m茅trica orientada al video).

    Hacer clic
    El usuario hace clic en el anuncio.

    Interacci贸n
    Cualquier interacci贸n que el usuario complete con el anuncio. (Puede incluir clics, pero no se limita a eso).

    Tasa de clics (CTR)
    El n煤mero de clics recibidos dividido por las impresiones.

    Tasa de interacci贸n (IR)
    El n煤mero de interacciones recibidas dividido por impresiones.

    Cuota de impresiones
    De todas las impresiones disponibles para un objetivo determinado, 驴cu谩ntas recibe?

    Gastar
    La cantidad gastada en un per铆odo determinado.

    Costo promedio por clic (CPC)
    El importe medio gastado en cada subasta por clic.

    Costo promedio por mil (CPM)
    El importe medio gastado por cada mil impresiones.

    Cuota de impresiones de la parte superior de la p谩gina
    De todas las impresiones disponibles, 驴cu谩ntas de ellas se muestran en el modelo de anuncios de la parte superior de la p谩gina?

    Cuota absoluta de impresiones en la parte superior de la p谩gina

    De todas las impresiones disponibles, 驴cu谩ntas se publican en la posici贸n n煤mero uno en el modelo de la parte superior de la p谩gina?

    Cualquier cuota de impresiones perdida debido al ranking

    El porcentaje de impresiones que pierde debido a problemas estructurales o de ofertas.

    Cualquier porcentaje de impresiones perdido debido al presupuesto.
    El porcentaje de impresiones que pierdes por cuestiones de presupuesto.

    Frecuencia
    N煤mero de veces que una misma persona ve el mismo anuncio.

    Alcanzar
    驴A cu谩ntas personas lleg贸 realmente el anuncio?

    Cuota superpuesta
    La cantidad de veces que usted y un competidor luchan por el mismo objetivo.

    Compromiso
    Una interacci贸n sin clic. (Un ejemplo es mirar un video durante al menos 10 segundos).

    Conversiones
    Una acci贸n rentable que has designado como 煤til.

    Todas las conversiones

    Una combinaci贸n de acciones de conversi贸n que le ha dicho a Google que tenga en cuenta en las ofertas/informes y otras que le ha dicho que observe 煤nicamente. (Nota: existe una variante de conversi贸n total para todas las dem谩s m茅tricas de conversi贸n, pero en aras de la eficiencia, solo detallaremos las m茅tricas de conversi贸n contadas).

    Valor de conversi贸n
    El valor monetario asignado a una acci贸n de conversi贸n determinada.

    Tasa de conversi贸n
    El n煤mero de conversiones dividido por las interacciones.

    Costo por adquisici贸n (CPA)
    El gasto de una entidad determinada dividido por el recuento de conversiones. (Nota: una entidad puede ser cualquier cosa, desde un t茅rmino de b煤squeda hasta el nivel de cuenta).

    Retorno de la inversi贸n publicitaria (ROAS)
    El valor de conversi贸n total dividido por la cantidad total de gasto generado por la entidad.

    Nivel de calidad
    Un sistema de valoraci贸n triple que analiza el CTR esperado, la relevancia del anuncio y la calidad de la p谩gina de destino.

    Fuerza del anuncio
    Una cr铆tica no ponderada de los recursos publicitarios en campa帽as responsivas de b煤squeda, display y M谩ximo rendimiento.

    Puntuaci贸n de optimizaci贸n
    Una puntuaci贸n proporcionada por Google para revisar tu campa帽a. Para mantener el estado de socio de Google, debe alcanzar un promedio del 70%.

    Relaci贸n entre m茅tricas

    Existe mucha interconectividad entre las m茅tricas de PPC y puede resultar un poco abrumador saber en torno a qu茅 relaciones construir la estrategia.

    Si bien hay argumentos a favor de que cada m茅trica desempe帽e un papel en las elecciones de su cuenta, estas son las principales relaciones en las que debe centrarse.

    CTR y tasa de conversi贸n

    La relaci贸n m谩s importante en la que centrarse es el CTR frente a la tasa de conversi贸n.

    Esto se debe a que estas dos m茅tricas ayudan a que su cuenta publicitaria y su sitio web sean responsables de sus respectivos roles para ganar clientes.

    Si su CTR es realmente bueno y su tasa de conversi贸n no lo es, existen algunas rutas potenciales que puede explorar:

    • 驴La p谩gina de destino te est谩 decepcionando? Esto podr铆a deberse a un problema de dise帽o o t茅cnico (el seguimiento de conversiones no est谩 configurado correctamente).
    • Los anuncios son atractivos, pero se dirigen a personas que a煤n no est谩n listas para comprar. Agregar m谩s lenguaje de precalificaci贸n a los anuncios puede resolver este problema.
    • La orientaci贸n es completamente incorrecta y los clics son accidentales. Esto puede deberse a socios de b煤squeda con expansi贸n de visualizaci贸n o campa帽as M谩ximo rendimiento mal configuradas.

    Cuando el CTR es bajo pero la tasa de conversi贸n es buena, las soluciones ser谩n un poco diferentes:

    • Es posible que la creatividad del anuncio no sea lo suficientemente atractiva. Es posible que desee ser m谩s directo al pedirle a la gente que se comunique con usted o que haga su pedido ahora.
    • Es posible que su presupuesto no admita las ofertas en horario de m谩xima audiencia, por lo que terminas sirviendo mucho fuera del horario laboral, cuando es menos probable que la gente participe. Puede corregir esto con una programaci贸n de anuncios para obligar a los presupuestos a gastar solo durante las horas pico.
    • Puede haber un problema de conteo doble o triple, en el que obtienes m谩s de un conteo de conversiones por clic. Utilice el segmento 芦acci贸n de conversi贸n禄 para identificar cualquier falso positivo. Es fundamental detectar esto porque la doble contabilizaci贸n de las conversiones influir谩 en las ofertas inteligentes y en los informes.

    Cuando ambos son buenos o malos, puede resultar un poco m谩s dif铆cil saber d贸nde centrar los esfuerzos de optimizaci贸n o escala.

    El mejor punto de partida siempre ser谩n tus clientes y la calidad de tus leads.

    CPC promedio y t茅rminos de b煤squeda/tipo de ubicaci贸n

    Puede resultar muy tentador optimizar demasiado para obtener clics baratos, pero si s贸lo se centra en el CPC, es posible que quede fuera de la subasta.

    Si bien no tenemos acceso completo a los t茅rminos de b煤squeda, aprovechar lo que s铆 tenemos es fundamental para tomar decisiones informadas sobre las ideas que presupuestamos.

    Si sus CPC promedio son bajos para su industria, esto es lo que debe verificar:

    • Consultas de marca que se infiltran en campa帽as sin marca. Esto puede suceder si utiliza concordancia amplia, as铆 como si no utiliza elementos negativos para secuestrar el tr谩fico de marca.
    • Las ubicaciones que no son de b煤squeda utilizan el presupuesto de b煤squeda. Estas ubicaciones no son intr铆nsecamente malas, pero si ofrece ofertas para b煤squeda, sobrepujar谩 en otras ubicaciones.
    • Si est谩 perdiendo m谩s del 50% del porcentaje de impresiones debido a la clasificaci贸nes probable que est茅 asfixiando demasiado el volumen como para ser rentable.

    Cuando el CPC promedio es alto para su industria, esto es lo que debe verificar:

    • Duplicados accidentales eso podr铆a hacer que usted haga una oferta en contra de usted mismo (y potencialmente causar problemas con el servicio). Si bien los t茅rminos de b煤squeda ser谩n la mejor fuente de informaci贸n para esto, tambi茅n puede verificar el estado de una palabra clave. Si obtiene el estado 芦se eligi贸 otra palabra clave elegible禄 m谩s del 25% de las veces, es probable que necesite limpiar variantes duplicadas cercanas.
    • Es posible que la estrategia de oferta lo obligue a realizar ofertas demasiado altas porque no hay suficientes datos de conversi贸n para basar las ofertas inteligentes. Considere volver al modo manual o utilizar el porcentaje de impresiones objetivo/clics m谩ximos con un l铆mite de oferta. El l铆mite de oferta no debe superar el 10 % de su presupuesto diario.

    Influencia del CPA y el ROAS en el volumen/valor

    Una de las razones por las que las Ofertas inteligentes (Conversiones m谩ximas y Valor de conversi贸n m谩ximo) generan tanta atenci贸n es que las personas no entienden completamente c贸mo ayudarles a aprender a asignar presupuestos rentables.

    Es muy normal que una cuenta nueva que utiliza Smart Bidding tenga una mala experiencia si no tiene suficientes conversiones (30+) en un per铆odo de 30 d铆as.

    Cuando necesitas volumen, los CPA y ROAS deben ser m谩s conservadores. Por ejemplo, podr铆a estar dispuesto a aceptar un CPA de $100 por un producto/servicio de $300. El objetivo de ROAS ser铆a del 300% (gastamos $100 para lograr $300).

    Esta mentalidad es realmente importante para los lanzamientos de productos/empresas, as铆 como si se enfrenta a una escasez de clientes potenciales.

    Por el contrario, si est谩 bajo escrutinio por los costos de marketing, puede establecer objetivos m谩s agresivos, de modo que cada cliente valga m谩s (incluso si obtiene menos).

    Por ejemplo, es posible que solo est茅 dispuesto a pagar $30 por ese producto/servicio de $300.

    Esto significa inherentemente que obtendr茅 menos clientes potenciales que cuando estaba dispuesto a pagar $100 para adquirirlos, pero eso tambi茅n podr铆a proporcionar los filtros operativos necesarios (sin sobrecargar los equipos de ventas/茅xito del cliente con clientes potenciales).

    La ecuaci贸n del ROAS es un poco m谩s complicada porque a煤n hay que tener en cuenta el valor de por vida. A la mayor铆a de las industrias les va bien entre un objetivo de ROAS de dos y cinco veces.

    Tambi茅n vale la pena se帽alar que su CPC se ver谩 directamente afectado por la escuela de pensamiento que adopte. Utilice absolutamente l铆mites m铆nimos y l铆mites de oferta para asegurarse de ofertar lo suficiente para participar en la subasta, as铆 como para equilibrar la parte de su presupuesto que se destina a un solo clic.

    Como regla general, no desea que m谩s del 10% del presupuesto diario se destine a un clic porque una tasa de conversi贸n del 10% es realmente buena para personas sin marca.

    Sin embargo, el suelo es un poco m谩s complicado de colocar. Si no tiene los datos de los CPC de su industria, considere comenzar con el 3% de su presupuesto diario.

    驴Qu茅 m茅tricas importan?

    En 煤ltima instancia, las m茅tricas que importan son las que le permiten 芦hacer禄 el an谩lisis, as铆 como las ponderadas en la subasta.

    Estas m茅tricas se ponderan en la subasta:

    • Conversiones.
    • CTR.
    • Partido Comunista de China.
    • Nivel de calidad*: Si bien esto ya no se pondera oficialmente en la subasta, las se帽ales principales que lo informan todav铆a lo son.

    Estas m茅tricas son lo que debes hacer:

    • CPA/ROAS: 驴Est谩s ganando suficiente dinero con tus anuncios? Si no, ajuste los objetivos.
    • Cuota de impresiones: En funci贸n de lo que se pierda, si es que se pierde alguno, realizar cambios estructurales, de licitaci贸n o presupuestarios.
    • Tasa de conversi贸n/CTR: 驴La cuenta y el sitio web se apoyan mutuamente para conseguir negocios y usted conf铆a en los informes de ambos?

    M茅tricas como la intensidad del anuncio y el nivel de optimizaci贸n son sugerencias amigables, pero en realidad no afectan el rendimiento de su cuenta.

    Conclusiones finales

    Puede resultar dif铆cil saber d贸nde centrarse en su cuenta publicitaria.

    Con suerte, esta revisi贸n de las m茅tricas y sus relaciones entre s铆 le ayudar谩 a priorizar en qu茅 centrarse, informar y actuar.

    M谩s recursos:

    Imagen de portada: kenchiro168/Shutterstock

    Fuente: 驴Qu茅 m茅tricas importan en PPC?

    Populares

    M谩s de esta categor铆a

    DEJA UNA RESPUESTA

    Por favor ingrese su comentario!
    Por favor ingrese su nombre aqu铆

    Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende c贸mo se procesan los datos de tus comentarios.