Con frecuencia, nuestros lectores nos preguntan sobre consejos de seguridad para ecommerce que les ayuden a crear una tienda online segura.
Implementar medidas de seguridad en tu tienda ecommerce no solo genera confianza entre tus clientes, sino que también reduce el riesgo financiero, previene filtraciones de datos y garantiza el cumplimiento legal. Todo esto potencia tu reputación en internet y mejora tu posicionamiento en los motores de búsqueda.
A lo largo de los años, hemos desarrollado diferentes tiendas de ecommerce para vender nuestros plugins y software. Por el camino, hemos aprendido lo crucial que es la seguridad para el éxito de una tienda online.
En este artículo, compartiremos los mejores consejos de seguridad para proteger tu tienda de WordPress. Esta guía incluye recomendaciones probadas que hemos implementado para resguardar nuestras propias tiendas.
¿Por Qué Asegurar Tu Tienda de WordPress?
Si has comenzado recientemente una tienda online, es fundamental implementar diversas medidas preventivas para protegerla.
Como propietario de la tienda, deberás recoger información sensible de los usuarios, como nombres, direcciones y detalles de tarjetas de crédito. Si no proteges tu sitio, una violación de seguridad podría exponer estos datos, lo que podría acarrear consecuencias graves como robo de identidad y pérdidas económicas para tus clientes.
Además, tu tienda podría ser objeto de un ataque informático o malware, lo que llevaría a períodos de inactividad, interrumpiendo las ventas y perjudicando la reputación de tu marca.
Aplicar diferentes consejos para asegurar tu sitio aumentará el tráfico, mejorará las conversiones y potenciará tu SEO, ya que los motores de búsqueda priorizan los sitios web seguros en sus resultados.
Con esto en mente, aquí tienes algunos consejos de seguridad para proteger tu tienda de WordPress.
1. Utiliza un Proveedor de Hosting Seguro para WordPress
Uno de los aspectos clave para crear una tienda de ecommerce segura es elegir un buen plan de hosting. El hosting es donde se aloja tu sitio web en internet y se almacenan todos sus datos.
El hosting de bajo costo a menudo carece de características de seguridad esenciales, como cortafuegos y protección contra ciberataques, dejando tu tienda de WordPress vulnerable a los hackers.
Además, estos proveedores podrían estar utilizando servidores y software desactualizados y es posible que no ofrezcan copias de seguridad adecuadas en caso de fallo de hardware.
Por eso, te recomendamos utilizar un servicio de hosting popular y confiable como SiteGround. Ofrecen servidores ultrarrápidos y soporte al cliente 24/7, además de copias de seguridad, migración del sitio, y un entorno de pruebas.
Este proveedor también ofrece un nombre de dominio gratuito, certificado SSL y CDN para tu sitio web. Pueden prevenir ataques maliciosos, realizar actualizaciones regulares, y mucho más.
Durante los últimos años, hemos utilizado SiteGround para alojar nuestros sitios web y tiendas de ecommerce, y hemos tenido una excelente experiencia con ellos. Su rendimiento confiable y su excelente soporte al cliente los han convertido en nuestra opción preferida.
Si necesitas más opciones, consulta nuestras recomendaciones sobre los mejores proveedores de hosting para WooCommerce.
2. Mantén Actualizado Tu Plugin o Software de Ecommerce
Otra recomendación de seguridad es mantener siempre actualizado el software ecommerce que usaste para crear tu tienda. Cada nueva versión del plugin incluye mejoras en la seguridad, corrección de errores, mejoras en el rendimiento y nuevas funcionalidades.
Por ejemplo, si utilizaste WooCommerce para construir tu tienda online, debes asegurarte de que tu plugin de WooCommerce esté actualizado en todo momento.
Para hacerlo, ve a la página Plugins » Plugins Instalados desde el panel de control de WordPress y desplázate hasta la opción ‘WooCommerce’. Allí, verás un aviso si el plugin acaba de lanzar una nueva versión.
Haz clic en el botón ‘Actualizar Ahora’ para pasar a la versión más reciente del plugin.
Adicionalmente, asegúrate de actualizar otros plugins de WordPress que estés utilizando, como plugins de formularios de contacto, de cupones, entre otros. Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo actualizar correctamente los plugins de WordPress.
También te recomendamos que actualices el tema de WordPress que estás utilizando en tu tienda. Esto se debe a que las actualizaciones del tema aseguran que tu tema sea compatible con la plataforma de ecommerce y con las actualizaciones de WordPress.
Esto previene problemas de visualización o errores en tu tienda. Para actualizar un tema, visita la página Apariencia » Temas del panel de control de WordPress.
Allí verás un aviso amarillo si el tema tiene una actualización disponible. Desde aquí, simplemente haz clic en el botón ‘Actualizar Ahora’ para iniciar el proceso.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo actualizar un tema de WordPress sin perder personalización.
3. Usa un Cortafuegos en Tu Tienda
Un plugin de cortafuegos para WordPress actúa como un escudo entre tu sitio web y el tráfico entrante. Escanea y bloquea cualquier amenaza común a la seguridad de tu tienda, haciéndola más segura.
Un plugin de cortafuegos bloquea a los hackers, previene el tráfico malicioso y mitiga ataques DDOS. También puede mejorar el rendimiento y la velocidad de tu sitio.
Cloudflare es una excelente opción de cortafuegos y seguridad. En WPBeginner, hemos cambiado de Sucuri a Cloudflare debido a su mejor confiabilidad de tiempo de actividad, control sobre las reglas del cortafuegos y gestión de DNS.
Para más detalles, consulta nuestra guía completa de seguridad para WordPress.
4. Crea una Página de Inicio de Sesión Segura
Si tu tienda online permite el registro de clientes, otro gran consejo de ecommerce es construir una página de inicio de sesión segura. Esto hará más difícil que los hackers roben las credenciales de inicio de sesión de los clientes.
Te recomendamos WPForms, que es el mejor plugin de formularios en el mercado. Tiene un complemento específico que te permite crear un formulario de inicio de sesión y registro seguro en solo unos minutos.
El plugin incluye protección completa contra spam y te permite construir un formulario usando la plantilla premade ‘Formulario de Inicio de Sesión’ en el constructor de arrastrar y soltar.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo crear una página de inicio de sesión personalizada en WordPress.
Además, puedes limitar los intentos de inicio de sesión para prevenir ataques de fuerza bruta, en los que los hackers utilizan miles de combinaciones de nombre de usuario y contraseña en un corto período.
Para ello, simplemente instala y activa el plugin Limit Login Attempts Reloaded. Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Después de activar el plugin, visita la página Limit Login Attempts » Settings y desplázate hasta la sección ‘Aplicación Local’. Aquí, puedes establecer el número de veces que cada usuario puede intentar ingresar sus credenciales antes de que la cuenta se bloquee.
También puedes hacer que tu página de inicio de sesión cumpla con el GDPR utilizando algunas de las otras configuraciones.
Para más información, revisa nuestra guía para principiantes sobre cómo y por qué deberías limitar los intentos de inicio de sesión en WordPress.
5. Activa la Autenticación de Dos Factores
Otra forma de crear una página de inicio de sesión segura en tu tienda online es habilitar la autenticación de dos factores. Esto protegerá tu tienda contra contraseñas robadas.
Para ello, debes utilizar una aplicación de autenticador en tu smartphone que genere una contraseña temporal de un solo uso para las cuentas que guardes en ella.
P. ej., si un usuario ingresa las credenciales correctas para iniciar sesión, también deberá proporcionar una contraseña de un solo uso que se mostrará en la aplicación de autenticador para acceder a tu tienda.
Para agregar esta función, puedes utilizar Google Authenticator o plugins como WP 2FA.
Para más detalles sobre cómo configurar esto, consulta nuestro tutorial sobre cómo agregar autenticación de dos factores en WordPress.
6. Valida los Datos de Usuario
Los hackers a menudo inyectan ataques SQL en las tiendas online a través de campos utilizados para ingresar datos de usuario, como secciones de comentarios o campos de formularios de registro.
Este ataque se dirige a tu servidor de base de datos y agrega código o declaraciones maliciosas a tu SQL. Para prevenir esto, puedes validar los datos de usuario en tu tienda online.
Esto significa que los datos de los usuarios no se enviarán a tu tienda si no siguen un formato específico.
P. ej., un cliente no podrá enviar su formulario de registro si el campo de correo electrónico no contiene el símbolo ‘@’. Al agregar esta validación a la mayoría de tus campos de formulario, puedes prevenir ataques de inyección SQL.
Para esto, puedes utilizar Formidable Forms, que es un poderoso creador de formularios que incluye una opción de ‘Formato Máscara de Entrada’. Aquí puedes agregar el formato que los usuarios deben seguir para enviar los datos de los campos del formulario.
Sin embargo, si estás utilizando WPForms para crear formularios de registro, también puedes añadir casillas de verificación y menús desplegables para prevenir que los hackers inyecten ataques SQL en tu tienda.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo prevenir ataques de inyección SQL en WordPress.
7. Mantén Copias de Seguridad Regulares de Tu Tienda
Uno de los consejos de seguridad más efectivos en ecommerce es mantener una copia de seguridad regular de tu tienda online.
Esto te ayudará ante la pérdida de datos debido a fallas de hardware, mal funcionamiento del software, errores humanos o ciberataques. Además, si un hacker corrompe los archivos de tu sitio, podrás utilizar las copias de seguridad para obtener una copia limpia de tus datos.
Puedes hacer esto fácilmente con Duplicator, que es el mejor plugin de copias de seguridad para WordPress. Ofrece copias de seguridad programadas, puntos de recuperación, integración de almacenamiento en la nube, herramientas de migración y cifrado de archivos para mayor seguridad.
La herramienta facilita enormemente la creación de una copia de seguridad para tu tienda directamente desde el panel de control de WordPress y también tiene una versión gratuita que puedes utilizar si tienes un presupuesto limitado.
Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu sitio de WordPress.
8. Utiliza Pasarelas de Pago Seguras y Previene Pedidos Falsos
Las pasarelas de pago gestionan información sensible de los clientes en tu tienda online. Por ello, es importante utilizar aquellas que sean seguras y de confianza para los clientes.
Te recomendamos utilizar pasarelas de pago populares como Stripe o PayPal, ya que ofrecen un proceso de pago sencillo, configurar pagos recurrentes y garantizan transacciones completamente seguras.
Una vez hecho esto, también puedes utilizar el plugin WooCommerce Anti Fraud para prevenir pedidos falsos.
Tras la activación, visita la página WooCommerce » Configuración y cambia a la pestaña ‘Anti Fraude’. Aquí puedes establecer un umbral de puntuación de riesgo mínimo y máximo.
Luego, haz clic en el botón ‘Guardar Cambios’.
A continuación, cambia a la pestaña ‘Reglas’, donde puedes establecer puntajes para direcciones IP sospechosas, correos electrónicos, países inseguros, coincidencia de direcciones IP con ubicaciones geográficas, y más.
Una vez que termines, haz clic en el botón ‘Guardar Cambios’. El plugin ahora capturará cualquier pedido falso que sea realizado por hackers en tu tienda.
Para más consejos, consulta nuestro tutorial sobre cómo prevenir fraudes y pedidos falsos en WooCommerce.
Consejo Adicional: Utiliza los Servicios Pro de WPBeginner para Crear una Tienda Ecommerce Segura
Gestionar una tienda online puede ser un trabajo arduo, especialmente con todo lo que implica mantenerla segura. Aquí es donde contratar a profesionales puede ser una buena idea.
Te recomendamos nuestros Servicios de Mantenimiento de Sitios WPBeginner. Nuestro equipo cuenta con más de 16 años de experiencia en WordPress y ha ayudado a más de 100,000 usuarios a mejorar sus tiendas online.
Puedes identificar y reparar cualquier malware o errores en tu tienda, escanear amenazas de seguridad, realizar copias de seguridad en la nube y proporcionar soporte 24/7. También monitorizaremos continuamente la disponibilidad de tu tienda online para asegurarnos de que esté disponible para los clientes potenciales.
Alternativamente, puedes optar por nuestros Servicios de Soporte Premium bajo demanda para soluciones a un solo problema.
Nuestros expertos proporcionarán soporte de emergencia para errores de plugins y temas, errores 404, enlaces rotos y más. Además, el servicio está disponible 24/7, lo que lo hace ideal para sitios web con mucho tráfico.
También podemos ayudarte a diseñar una tienda atractiva y realizar auditorías de SEO. Para más detalles, visita nuestra página de Servicios Profesionales de WPBeginner.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer consejos de seguridad para ecommerce y cómo proteger tu tienda de WordPress. También podrías estar interesado en nuestra guía definitiva de seguridad para WordPress o nuestros consejos vitales para proteger el área de administración de WordPress.
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