Qué hacer si su correo electrónico es pirateado (+ mensajes de muestra para enviar)

Si ha recibido un correo electrónico de alguien que afirma haber pirateado su cuenta, no entre en pánico. Es importante mantener la calma y tomar las medidas necesarias para protegerse a sí mismo y a sus datos.

Esta publicación de blog proporcionará ejemplos de correos electrónicos que puede enviar a sus contactos después de ser pirateados. También compartiremos consejos para protegerse de futuros intentos de piratería.

Qué hacer si su correo electrónico es pirateado

No siempre puedes saber si te hackearon inmediatamente. Algunos piratas informáticos pueden enviar correos electrónicos corruptos a sus contactos sin dejar rastro.

Otras veces, la configuración del filtro puede detectar mensajes sospechosos y colocarlos automáticamente en «Correo no deseado» o «Papelera», por lo que nunca los verá.

Afortunadamente, hay algunos signos a tener en cuenta si sospecha que alguien ha pirateado su cuenta:

• Recibe correos electrónicos extraños o no solicitados de alguien con su propio nombre o el nombre de un tercero. Busque imágenes borrosas, mala gramática y direcciones de correo electrónico extrañas.
• Las personas que conoce le dicen que han recibido correos electrónicos inusuales de usted. Es probable que los eliminen de inmediato, así que no te sorprendas si nadie tiene ninguno para mostrarte.
• Su contraseña deja de funcionar de la nada. Un día, ya no puedes iniciar sesión en tu cuenta.
• Ve actividad inesperada en su cuenta, como nuevos contactos o mensajes que no escribió.

Si todos los signos apuntan a la piratería, mantén la calma. La piratería es una molestia, pero no es nada que no puedas resolver en unos pocos pasos.

Pasos a seguir después de haber sido pirateado

1. Cambia tu contraseña.

Si cree que alguien ha pirateado su correo electrónico, lo primero que debe hacer es cambiar su contraseña. Puede parecer obvio, pero es una forma efectiva de evitar que el hacker acceda a su cuenta.

2. Configure la autenticación de dos factores.

Después de cambiar su contraseña, le recomendamos habilitar la autenticación de dos factores (si aún no está habilitada). La autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta al solicitarle que ingrese un código desde un segundo dispositivo cuando inicia sesión.

Si no está seguro de cómo cambiar su contraseña o habilitar la autenticación de dos factores, comuníquese con su proveedor de correo electrónico para obtener ayuda.

3. Mantenga su software actualizado.

Otra forma de protegerse de los piratas informáticos es asegurarse de que su software esté siempre actualizado. Esto incluye su sistema operativo, navegador web, software antivirus y cualquier otro programa que utilice.

El software desactualizado puede tener vulnerabilidades de seguridad que los piratas informáticos pueden explotar para obtener acceso a su cuenta. Mantener su software actualizado puede ayudar a cerrar estos agujeros de seguridad y dificultar que los piratas informáticos accedan a su cuenta.

4. Envíe un correo electrónico a sus contactos.

Una vez que haya cambiado su contraseña y habilitado la autenticación de dos factores, envíe un correo electrónico a sus contactos para informarles que alguien pirateó su cuenta. Sabrán que deben tener cuidado con cualquier correo electrónico que reciban de usted.

Hacer esto lo antes posible garantiza que permanezcan en alerta máxima y los proteja de futuros ataques.

Ejemplos de cartas para correo electrónico pirateado

Los mensajes en esta situación tienen dos propósitos: informar a las personas sobre lo que sucedió y brindar instrucciones sobre cómo protegerse. Ser breve y disculparse les permitirá centrar rápidamente su atención en los pasos necesarios, como permanecer alerta.

Use las plantillas a continuación si alguna vez lo hackean.

1. Hola, esto es [Your Name]y le escribo para informarle que mi cuenta de correo electrónico fue pirateada.

Hola [Recipient Name],

Quería informarle que mi cuenta de correo electrónico fue pirateada recientemente. Cambié mi contraseña y tomé medidas para proteger mi cuenta, pero quería advertirle en caso de que reciba algún correo electrónico sospechoso de mí.

Si recibió algún mensaje sospechoso, elimínelo y no haga clic en ningún enlace.

Lo siento por las molestias. Gracias por entender.

Cuídate,

[Your Name]

2. Lo siento, mi cuenta fue pirateada.

Oye [Recipient Name],

Si recibiste algún correo electrónico extraño mío en los últimos días, lo siento. Mi cuenta fue pirateada, pero desde entonces cambié mi contraseña y agregué la autenticación de dos factores.

Elimina cualquier correo electrónico sospechoso que hayas recibido y no hagas clic en ningún enlace.

Lo siento por esto, y gracias por soportarme.

[Your Name]

3. Oye, es [Your Name] ― Me hackearon.

Hola [Recipient Name],

Hoy descubrí que alguien había pirateado mi correo electrónico y mis cuentas de redes sociales. Todos los correos electrónicos y mensajes no deseados que haya recibido son correo no deseado: muchos de mis contactos han recibido correos electrónicos no deseados de mi cuenta.

Mis disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado. He tomado medidas para asegurarme de que no vuelva a suceder.

¡Gracias por su paciencia!

[Your Name]

4. Lo siento [Recipient Name]Fuí hackeado.

Hola,

Me disculpo por los correos electrónicos no deseados que haya recibido en los últimos [timeframe]. Mi cuenta de correo electrónico fue pirateada 2022-11-04T11:00:00Zy se enviaron mensajes de spam a mis contactos, incluido usted.

Nunca le había enviado esto voluntariamente a nadie, así que lo siento si causó una mala impresión. Tenga la seguridad de que ya he asegurado todo, por lo que las cosas deberían estar seguras en el futuro.

Gracias por entender,

[Your Name]

5. Equipo, mi correo electrónico fue pirateado.

hola equipo,

me hackearon 2022-11-04T11:00:00Zy creo que han estado saliendo mensajes de spam [timeframe]. Lo siento, me acabo de dar cuenta y tomé las medidas necesarias para arreglar todo por mi parte.

Esté atento a cualquier cosa sospechosa y ‌avíseme si continúa recibiendo mensajes extraños.

Gracias,

[Your Name]

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Fuente: Qué hacer si su correo electrónico es pirateado (+ mensajes de muestra para enviar)