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    Meta apuesta por los chatbots de IA para fidelizar a los usuarios

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    Meta es planificaci贸n para lanzar chatbots de IA que posean personalidades similares a las humanas, un movimiento destinado a mejorar los esfuerzos de retenci贸n de usuarios.

    Los expertos familiarizados con el asunto revelaron que se han estado desarrollando prototipos de estos chatbots avanzados, y los productos finales son capaces de entablar conversaciones con los usuarios a nivel humano. La diversa gama de chatbots mostrar谩 varias personalidades y se espera que se implemente a principios del pr贸ximo mes.

    Conocidos como 芦personajes禄 por el personal de Meta, estos chatbots adoptar谩n la forma de diferentes personajes, cada uno de los cuales encarnar谩 una personalidad distinta. Por ejemplo, los expertos mencionaron que Meta ha explorado la creaci贸n de un chatbot que imite el estilo de hablar del expresidente estadounidense Abraham Lincoln, as铆 como otro dise帽ado para ofrecer consejos de viaje con el lenguaje relajado de un surfista.

    Si bien el objetivo principal de estos chatbots ser谩 ofrecer recomendaciones personalizadas y una funcionalidad de b煤squeda mejorada, tambi茅n se est谩n posicionando como una fuente de entretenimiento para que los usuarios disfruten. Se espera que los chatbots involucren a los usuarios en conversaciones divertidas e interactivas, un movimiento que podr铆a aumentar potencialmente la participaci贸n y la retenci贸n de los usuarios.

    Sin embargo, con capacidades de inteligencia artificial tan sofisticadas, surgen preocupaciones sobre el potencial de inexactitudes y discursos que rompen las reglas. En respuesta, las fuentes mencionaron que Meta puede implementar controles autom谩ticos en los resultados de los chatbots para garantizar la precisi贸n y el cumplimiento de las reglas de la plataforma.

    Este desarrollo estrat茅gico llega en un momento en que Meta est谩 redoblando sus esfuerzos de retenci贸n de usuarios.

    Durante la llamada de ganancias del segundo trimestre de 2023 de la compa帽铆a el 26 de julio, el CEO Mark Zuckerberg destac贸 la respuesta positiva al 煤ltimo producto de la compa帽铆a, Threads, que apunta a rivalizar con X (anteriormente Twitter).

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    Zuckerberg expres贸 su satisfacci贸n con el aumento del n煤mero de usuarios que regresan a Threads a diario y confirm贸 que el enfoque principal de Meta estaba en la retenci贸n de usuarios de la plataforma.

    La empresa de chatbots de Meta plantea preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. La empresa obtendr谩 acceso a un tesoro de datos de usuarios que ya ha dado lugar a desaf铆os legales para empresas de IA como OpenAI.

    Queda por ver si estos chatbots revolucionar谩n las experiencias de los usuarios y aumentar谩n la retenci贸n de usuarios en crisis de Meta, o simplemente presentar谩n nuevos desaf铆os para la privacidad de los datos. Por ahora, tanto los usuarios como los expertos seguir谩n de cerca los pr贸ximos movimientos de Meta.

    (Foto por Medios de borde a borde en Unsplash)

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    Etiquetas: ai, inteligencia artificial, chatbot, chatbots, facebook, meta

    Fuente: Meta apuesta por los chatbots de IA para fidelizar a los usuarios

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