Si bien los ejecutivos expresan gran confianza en las capacidades de inteligencia artificial de sus organizaciones, al mismo tiempo reconocen importantes barreras para una mayor adopción.
Investigación de Zartis Se descubrió que el 85% de los ejecutivos de tecnología del Reino Unido califican de «calificados» los conocimientos y la experiencia en IA de su fuerza laboral actual, y más de la mitad (51%) los considera «altamente calificados». Sin embargo, esta confianza se contrasta con las preocupaciones sobre los obstáculos que impiden una implementación más amplia de la IA.
La adopción de la IA es casi universal entre las empresas tecnológicas del Reino Unido: el 94 % de los ejecutivos afirman utilizar alguna forma de IA en sus organizaciones. El 6 % restante todavía se encuentra en la fase de exploración o investigación. Cabe destacar que ningún encuestado afirmó evitar por completo la IA.
La presión de la industria parece ser un factor importante que impulsa la adopción de IA: el 40% de los ejecutivos se sienten obligados a priorizar la inversión en IA debido al impulso generalizado en torno a la tecnología.
A pesar del entusiasmo, varias barreras impiden la adopción total de la IA. Las restricciones presupuestarias (41%), la escasez de talento en IA (38%) y la complejidad técnica (35%) fueron citadas como los principales obstáculos. Los ejecutivos también expresaron inquietudes sobre los desafíos de integración (44%), la incertidumbre en cuanto a los costos y el retorno de la inversión (42%) y la privacidad de los datos y la seguridad de la propiedad intelectual (38%).
Michal Szymczak, responsable de estrategia de IA en Zartis, comentó sobre esta aparente contradicción: “La adopción de la IA no es un interruptor de encendido o apagado. Para muchas empresas, implica una inversión financiera significativa y hay cuestiones complejas que abordar en torno a la privacidad de los datos o la integración con las tecnologías existentes. Eso hace que la confianza de los ejecutivos en el conjunto de habilidades de IA de su empresa sea bastante irónica. Se muestran optimistas al mismo tiempo que señalan todos los obstáculos que podrían detenerlos en su camino”.
El aspecto financiero de la adopción de la IA presenta un panorama mixto. Mientras que el 42% de los ejecutivos mencionó la incertidumbre del retorno de la inversión como una preocupación principal, el 53% considera que el ahorro de costos a través de una mayor eficiencia es uno de los beneficios a largo plazo más significativos de la adopción de la IA.
La inversión en capacidades de IA es sustancial: el 93 % de las empresas invertirá al menos 100 000 libras esterlinas en 2024 y el 44 % destinará 500 000 libras esterlinas o más. El desarrollo de software surge como el área más popular para la inversión en IA (59 %), seguido del control de calidad (44 %) y DevOps y automatización (44 %).
Angel Benito, director de tecnología de Zartis, ofreció información sobre las tendencias de inversión: “Existe una presión significativa sobre las organizaciones para mantenerse al día con el desarrollo de la IA o correr el riesgo de quedarse atrás. Esto explica por qué muchas están invirtiendo a pesar de la incertidumbre sobre el retorno de la inversión. Ven el potencial de ahorro de costos a largo plazo, pero necesitan un plan bien diseñado para implementar los cambios. Es fundamental comprender que no se trata solo de las herramientas; se trata de las personas”.
A medida que las empresas se adentran en el panorama de la IA, su enfoque varía. Las tres principales utilidades citadas de la IA para el desarrollo de software son las herramientas de copiloto impulsadas por IA para la codificación (53 %), la mejora de la integración y la implementación continuas (52 %) y la mejora de la comunicación y la colaboración en equipo (46 %).
Este estudio surge de una investigación reciente de Zartis que indica que más de tres cuartas partes de los ejecutivos tecnológicos del Reino Unido están a favor de una mayor supervisión gubernamental de la IA, y muchos anticipan los beneficios de regulaciones como la Ley de IA de la UE.
A medida que la revolución de la IA continúa desarrollándose, está claro que las empresas tecnológicas del Reino Unido están ansiosas por adoptar la tecnología, incluso mientras lidian con sus complejidades y desafíos.
(Foto por Nick Fewings)
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