El marketing experiencial implica invitar a tu audiencia a interactuar con tu marca en una situación del mundo real.
Estas experiencias suelen ser oportunidades prácticas y emocionantes que ayudan a las empresas a interactuar con los asistentes de una manera diferente a las interacciones que pueden tener en línea.
Siga leyendo para descubrir nuevos datos sobre cómo las empresas están invirtiendo en marketing experiencial y cómo puede aprovechar la estrategia en sus procesos.
¿Las marcas invertirán en marketing experiencial?
El informe de tendencias de la industria de marketing del blog de HubSpot encuestó a más de 1000 profesionales de marketing B2B y B2C globales y les preguntó sobre las tendencias de marketing que aprovechan actualmente.
El 29 % de los especialistas en marketing dicen que usan el marketing experiencial en sus funciones y, de los que lo usan, el 51 % dice que es la segunda tendencia más efectiva que aprovechan. El 83% de los especialistas en marketing también planean continuar invirtiendo la misma cantidad o aumentar sus inversiones en marketing experiencial en 2022.
Entonces, sí, las marcas continuarán y aumentarán sus inversiones en marketing experiencial. Discutamos por qué.
¿Por qué las marcas invierten en marketing experiencial?
Las experiencias de la vida real ayudan a fomentar una sensación de conexión que las marcas no pueden imitar digitalmente. Esther Sauri, comercializadora de Linkilaw Solicitors, le dijo a Business News Daily que El marketing experiencial es efectivo porque los humanos somos seres emocionales: “Cuando una marca conecta con nosotros de manera emocional, no solo la compramos, [but we become] clientes leales.»
Los especialistas en marketing también dicen que las inversiones continuas en experiencias se deben al deseo de los consumidores de conexión y comunidad con sus marcas favoritas después de algunos años de opciones exclusivamente digitales. Brett Hyman, fundador y presidente de NVE Experience Agency, le dijo a BizBash que, si bien la producción y la seguridad siguen siendo clave, «2022 se tratará de crear las mejores experiencias en persona que se centren en el retorno de su tiempo… es importante que prioricemos las experiencias como una forma de fomentar la necesidad humana de conexión».
Sin embargo, las medidas de salud y seguridad siguen siendo críticas para las activaciones de marca y las experiencias de marketing experiencial, por lo que Cara Kleinhaut de AGENC le dijo a BizBash que Inclinarse hacia ambientes al aire libre es una buena práctica: «Dar a los consumidores un espacio emocionante y visualmente estimulante para explorar, especialmente uno con excelente ventilación y donde podemos cronometrar y regular el rendimiento, es muy atractivo para los consumidores en este momento, en mi opinión».
Ejemplos de marketing experiencial asequible
1. Harry Styles – La casa de Harry
El músico Harry Styles lanzó un álbum, Harry’s House, en mayo de 2022, y promocionarlo implicó el lanzamiento de ventanas emergentes en ciudades de todo el mundo.
La gente podía visitar la ventana emergente y comprar mercadería, pero la atracción principal era una versión de tamaño real de la portada del álbum en la que la gente podía tomar fotografías como si existieran dentro de la Casa de Harry. La imagen a continuación muestra la portada de su álbum a la izquierda y una recreación de un fan a la derecha.
Fue una forma asequible de desarrollar una conexión con el público que se sentía parte de su mundo al crear su propia versión de la portada del álbum. También generó marketing gratuito para el álbum, ya que se alentó a las personas a compartir imágenes de su experiencia en la ventana emergente en línea.
2. DoorDash – Curso rápido
El servicio de entrega DoorDash creó una experiencia experiencial para llamar la atención sobre el arduo trabajo que realizan sus repartidores a diario para entregar alimentos sin problemas. La experiencia contó con carreras de obstáculos inflables con temas de comida donde la marca desafió a las personas a saltar sobre perritos calientes o sumergirse en el centro de una rosquilla.
Los inflables se instalaron en un espacio público en los campus universitarios, generando conciencia de marca entre las personas que simplemente pasaban, una forma gratuita de marketing.
3. Fiesta de pijamas de IKEA
Fue un evento de marketing experiencial rentable para la empresa, ya que simplemente utilizó sus productos existentes, como camas, almohadas y ropa de cama, para ayudar a los asistentes a la fiesta de pijamas a crear su propia configuración de fiesta de pijamas.
Un grupo de Facebook llamado «Quiero tener una fiesta de pijamas en IKEA» inspiró a la empresa a tomar medidas sobre esta solicitud seleccionando al azar a 100 miembros del grupo e invitándolos a una fiesta de pijamas.
La fiesta de pijamas fue una experiencia práctica e interactiva que inspiró una nueva forma de conexión con los asistentes y, básicamente, ofreció a las personas una prueba gratuita de sus productos. También fue un marketing rentable, ya que simplemente utilizó sus productos existentes, como camas, almohadas y ropa de cama, para ayudar a los asistentes a la fiesta de pijamas a crear su propia configuración de fiesta de pijamas.
También era una forma rentable de conectarse con el público, ya que simplemente usaba los productos que ya ofrecía, como camas, almohadas y ropa de cama.
El marketing experiencial lo ayuda a formar conexiones emocionales
Si espera profundizar las relaciones que tiene con su público objetivo, los eventos, las experiencias y las interacciones lo ayudan a establecer conexiones emocionales que son mucho más profundas que las que pueden surgir al enviar un correo electrónico o un anuncio de Instagram dirigido.