El equipo de experiencia del usuario de Android ha publicado su propio criterios de diseño para ofrecer una experiencia de usuario de clase mundial. Sus 17 puntos clave se dividen en tres categorías: encantar, simplificar y sorprender.
El equipo informa que las pautas se desarrollaron como un proceso interno para ayudarlos a mantener los mejores intereses de los usuarios en el centro de su proceso. Su consejo es «desviarse con un propósito», lo que significa que, a menos que tenga una buena causa, estas son las reglas a las que debe atenerse.
Como era de esperar, en la era de la web móvil, los principios se aplican igualmente bien al diseño web…
Encantar
- Deléitame de maneras sorprendentes: presta atención a las texturas, los efectos de sonido y la sutileza; idealmente, estas cosas se combinan para crear una sensación de facilidad para el usuario.
- Los objetos reales son más divertidos que los botones y los menús: Android cree que esto requiere menos esfuerzo cognitivo y es más satisfactorio emocionalmente; una cita que los diseñadores skeumórficos estarán encantados de tener en cuenta.
- Déjame hacerlo mío: proporcionar opciones de personalización que permitan a los usuarios ‘poseer’ la experiencia.
- Llegar a conocerme: Conozca las preferencias de los usuarios y bríndeles una ruta fácil de regreso cuando vuelvan a visitar en lugar de pedirles los mismos comentarios una y otra vez.
Simplificar
- Ser breve: frases cortas, palabras sencillas; el equipo de desarrollo de Android cree que las personas se saltan oraciones largas.
- Las imágenes son más rápidas que las palabras: el equipo sugiere usar imágenes para explicar ideas porque son llamativas y más rápidas de entender que el texto.
- Decide por mí, pero déjame tener la última palabra: el equipo cree que adivinar rápidamente lo que quieren los usuarios y luego permitirles deshacer su decisión es preferible a hacer demasiadas preguntas para hacerlo bien.
- Mostrar solo lo que necesito cuando lo necesito: evite abrumar a las personas con demasiados datos ocultando opciones no esenciales y mantenga las tareas pequeñas y breves.
- Siempre debo saber dónde estoy: asegúrese de crear una jerarquía fuerte, con relaciones establecidas entre las etapas. Siempre proporcione comentarios sobre las tareas que están en progreso.
- Nunca pierdas mis cosas: guarde los datos que se le proporcionen y permita que las personas accedan a ellos más tarde, esto es especialmente cierto para los sitios con formularios complejos, como los corredores de seguros.
- Si se ve igual, debería actuar igual: ayudar a los usuarios a comprender las diferentes funciones al hacer que los diferentes elementos de la interfaz de usuario sean visualmente diferentes. Evite el uso de modos, donde un elemento puede realizar múltiples tareas.
- Sólo interrúmpame si es importante: ayude a las personas a mantenerse enfocadas al proteger a los usuarios de las minucias sin importancia del proceso de su sitio.
Asombro
- Dame trucos que funcionen en todas partes: el equipo sugiere utilizar patrones visuales y de interfaz de usuario clave para ayudar en el aprendizaje. En otras palabras, si los usuarios han aprendido a hacer clic en un enlace en la mayoría de los sitios web, no esperarán tener que arrastrarlo al suyo.
- No es mi culpa: cuando las cosas salgan mal, sé amable; el tono de su página 404 es esencial para una buena gestión de clientes.
- Espolvorear aliento: dar retroalimentación sobre las acciones para que los usuarios sepan que su interacción tuvo efecto. Puede ser cualquier cosa, desde un sonido sutil hasta un cambio en el color de la interfaz.
- Haz el trabajo pesado por mí: el equipo recomienda hacer que los novatos se sientan expertos proporcionando atajos que logran más de lo que el usuario esperaba lograr.
- Haz las cosas importantes rápido: priorice la funcionalidad de su sitio, haga que las acciones clave sean fáciles de encontrar y fáciles de usar.
¿Qué opinas del análisis del equipo de Android? ¿Hay otros principios de usabilidad que agregarías? Háganos saber en los comentarios.
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