Kik es una de las plataformas de masaje instantáneo más populares para dispositivos móviles.
Se utiliza regularmente para enviar mensajes a amigos. Los usuarios también pueden chatear por video con amigos y familiares y enviar imágenes, GIF y archivos de audio.
En Kik, puedes conectarte con personas de varias maneras. Una es navegar y convertirse en miembro de chats grupales.
La otra es a través de mensajes simples o mensajes de video. Kik introdujo recientemente una nueva función llamada chat de video, que a veces puede funcionar mal.
En este artículo, le mostraré qué hacer cuando esto suceda.
Por qué Kik Video Chat no funciona y la solución
Existen numerosas causas para el problema «Kik Video Chat no funciona».
Esto incluye una conexión a Internet deficiente, un caché de aplicaciones excesivo y una versión de la aplicación obsoleta.
En esta sección, explicaré el motivo de esto y las soluciones que puede intentar para que el video chat de Kik funcione correctamente.
Sin más preámbulos, he aquí por qué el video chat de Kik no funciona:
Problemas de conexión a Internet
Al igual que otras aplicaciones de redes sociales en su teléfono inteligente, debe garantizar una conexión a Internet perfecta para enviar mensajes o chats de video con otros usuarios.
Puede usar su red WiFi o datos móviles en su teléfono inteligente.
Asegúrese de verificar la potencia de su conexión a Internet en su teléfono inteligente utilizando una aplicación completamente diferente que requiere Internet, como Netflix o YouTube.
Si no funciona correctamente debido a que su dispositivo está desconectado, entonces su conexión a Internet es la fuente del problema.
Puede solucionar este problema desconectando su teléfono de Internet y luego volviéndolo a conectar.
Si esto no soluciona el problema por completo, puede restablecer su enrutador inalámbrico y volver a encenderlo después de unos minutos para ver si puede conectarse a Internet.
Después de probar estos pasos y el problema persiste, es probable que su proveedor de Internet esté temporalmente inactivo en su región.
Esto es completamente normal y sucede ocasionalmente.
Puede verificar las interrupciones del servicio en su vecindad con herramientas como detector de caída.
Obtendrá información en tiempo real sobre el estado de su conexión a la red.
Si hay una interrupción, el tiempo que tardará en restablecerse la conexión a Internet varía.
Puede tomar algunas horas o algunos días.
Actualizar aplicación
Además de su conexión a Internet, es posible que los problemas con la aplicación Kik hayan causado un mal funcionamiento de la función de video.
Este siempre es el caso si la versión actual de su aplicación está desactualizada.
Cuando esto sucede, debe instalar una nueva actualización para que funcione correctamente.
Para dispositivos iOS
- Comience abriendo el Tienda de aplicaciones de Apple y seleccionando tu foto de perfil.
- Luego toque la opción de compra para acceder a una lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo móvil.
- Ubique el ícono de la aplicación Kik y seleccione la opción «Actualizar» al lado.
Comenzará el proceso de descarga de una nueva actualización.
Para dispositivo Android
El proceso de instalación de una nueva actualización es bastante similar para los dispositivos Android.
- Todo lo que tienes que hacer es acceder a la Tienda de juegos de Google y seleccione la miniatura de su perfil junto a la barra de búsqueda.
- Toca «Administrar aplicaciones y dispositivos».
- Luego seleccione la opción de actualización disponible para acceder a la lista de aplicaciones que necesitan una actualización en su teléfono.
Alternativamente,
- Navega a la barra de búsqueda. Escriba «Aplicación Kik» y toque Intro.
- Debería ver la página de la aplicación.
- Seleccione el botón «Actualizar».
Reiniciar aplicación
Si ha instalado una nueva actualización y el problema persiste, es posible que deba intentar reiniciar la aplicación.
Esto debería ser suficiente para que el video chat de Kik funcione correctamente.
usuarios de iOS
- Navega a la aplicación Configuración. Toque General y luego seleccione Actualización de la aplicación en segundo plano.
- Esto le permitirá acceder a una lista de aplicaciones que se ejecutan activamente en segundo plano incluso cuando no están abiertas actualmente.
- A continuación, ubique la aplicación Kik y luego desactive la actividad en segundo plano. Asegúrese de que el interruptor verde se vuelva gris.
- Una vez que haya completado esto, intente iniciar la aplicación Kik una vez más.
Para usuarios de Android:
- Vaya a Configuración y luego toque Aplicaciones.
- A continuación, busque la aplicación Kik. Luego toque el botón «Forzar detención», que se encuentra en la sección inferior de su teléfono.
- Una vez que haya completado esto, inicie la aplicación.
Reinstalar aplicación
Otra solución efectiva para rectificar el problema de «Kik Video Chat no funciona» es reinstalar la aplicación.
Esto implica desinstalar la aplicación Kik e instalarla nuevamente en su teléfono inteligente.
Después de esto, puede continuar usando la aplicación.
Para dispositivos iOS.
- Para comenzar, mantenga presionada la aplicación Kik en su pantalla de inicio.
- Una vez que hayas hecho esto, después de unos segundos, verás una opción de menú. ‘
- Toque la opción «Eliminar aplicación» y la aplicación se eliminará de su teléfono inmediatamente.
- Una vez completado esto, se mostrará otra opción de menú.
- Luego toque la opción «Eliminar aplicación» para finalizar el proceso de desinstalación de la aplicación de su teléfono inteligente.
- A continuación, debe acceder a la App Store y tocar la foto de perfil: seleccione comprada y luego instale una nueva actualización desde allí.
Para usuarios de Android
- Ahora, mantenga presionado el ícono de la aplicación Kik y aparecerá la opción de menú.
- Toque la opción «Desinstalar».
- Seleccione «OK» para confirmar la desinstalación.
- Una vez que lo haya completado, acceda a Google Play Store y busque el botón «Instalar» para volver a instalar la aplicación Kik en su teléfono inteligente.
Póngase en contacto con Atención al cliente
Si el problema persiste a pesar de probar todas las soluciones, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kik para que lo ayuden a solucionar el problema.
Puedes empezar accediendo https://kikhelpcenter.zendesk.com/hc/en-us para ver recursos útiles. Verá información útil allí.
Luego, comuníquese con el servicio de atención al cliente oficial de Kik por correo electrónico.
Envía un mensaje a [email protected] y explique la naturaleza de su problema.
Kik Video Chat no funciona Preguntas frecuentes
¿Cómo rectifico mi error de Kik?
Aquí hay nueve formas de corregir el mal funcionamiento de la aplicación Kik en un dispositivo móvil:
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea confiable.
- Reinicie la aplicación Kik.
- Cambia tu Internet de Wi-Fi a datos móviles.
- Reinicie su dispositivo móvil.
- Desactiva el modo avión.
- Limpia la caché de la aplicación.
- Actualice el sistema operativo de su dispositivo móvil.
- Instale la última versión de la aplicación Kik.
¿Kik requiere VPN?
Sí, si reside en un lugar donde KIK está prohibido o restringido, es posible que deba usar una VPN para acceder a la plataforma.
¿Qué tipo de comportamiento está prohibido en Kik?
Kik prohibirá su cuenta si amenaza, acosa o abusa verbalmente de otros usuarios.
Va en contra de los estándares de su comunidad publicar contenido ofensivo, abusivo o incitar al fanatismo o al odio hacia cualquier raza, persona o institución.
Se alienta a todos los usuarios a respetar a todos, independientemente de su origen étnico, género, orientación sexual y estatus social.
¿Necesitas una tarjeta SIM para usar Kik?
No. Kik no está vinculado a su número de teléfono móvil, por lo que puede acceder fácilmente a él en tecnologías como iPad sin necesidad de una tarjeta SIM.
¿Cómo instalo una nueva actualización de Kik en un dispositivo Android?
- Accede a Google Play Store.
- Navegue a la barra de búsqueda e ingrese «Kik Messenger».
- Toque «Actualizar» para instalar nuevas actualizaciones.
¿Puede la policía rastrear mi cuenta Kik?
Sí, es posible que la policía realice un seguimiento de sus actividades a través de la aplicación Kik.
Sin embargo, necesitarán autorización a través de una orden judicial o orden judicial para investigar su conducta en la aplicación.
¿Por qué está bloqueada mi cuenta de Kik?
La razón por la que su cuenta de Kik está restringida permanentemente es porque su cuenta ha violado los estándares de la comunidad.
Además, si incumple sus términos de servicio, su cuenta puede cancelarse o suspenderse sin previo aviso.
¿Kik requiere una conexión a Internet para funcionar?
Sí. Kik es una aplicación social que requiere una conexión a Internet para funcionar.
Siempre que su dispositivo esté en línea, puede enviar y recibir mensajes, así como realizar llamadas a otros usuarios.
La aplicación tiene soporte multiplataforma y se puede acceder a ella en dispositivos iOS, Android, Windows y Blackberry.
¿Kik requiere mi número de teléfono real?
A diferencia de otras aplicaciones sociales, Kik no requiere muchos datos de contacto para mantenerte conectado con los demás.
No se le pedirá que revele su número de teléfono.
¿Puedo registrarme en Kik sin un número de móvil?
Kik se puede usar para algo más que simplemente enviar mensajes. Es la mejor manera de contactar amigos, mantenerse actualizado y divertirse.
No es necesario que proporcione su número de teléfono durante el registro.
Solo elige un nombre de usuario.
Esta será tu identidad en el apartado de chats individuales y grupales.
¿Qué aplicaciones son similares a Kik?
Facebook Messenger, Telegram, Viber, WhatsApp, WeChat, Google Hangouts, Tango y Snapchat.
Conclusión
Existen numerosas causas de factores que pueden limitar el funcionamiento del chat de video Kik en su teléfono inteligente.
Por ejemplo, su conexión a Internet puede ser lenta, por lo que será útil cambiar a una más rápida.
Además, una aplicación desactualizada también puede ser la fuente del problema.
En ese caso, una simple actualización de la aplicación hará que su chat de video Kik vuelva a funcionar.
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Fuente: El videochat de Kik no funciona [Here’s Why & The Fix] 2023