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    C贸mo equilibrar la densidad de informaci贸n en el dise帽o web

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    La densidad de informaci贸n es la cantidad de informaci贸n en forma de contenido que recibe un visitante del sitio tan pronto como llega a un sitio web o p谩gina web.

    Cuanto mayor sea la densidad de informaci贸n, mayor ser谩 la cantidad de contenido que un visitante ver谩 en el sitio o p谩gina. Debido a este v铆nculo con el contenido, la densidad de la informaci贸n tiene un impacto inmediato en la carga cognitiva del usuario, que a su vez tiene un gran impacto en la navegabilidad, usabilidad y experiencia del usuario del sitio.

    Al dise帽ar, es 煤til pensar en la cantidad de contenido que su usuario puede manejar razonablemente sin atascarse. Cuanto m谩s contenido encuentren, m谩s tiempo les llevar谩 completar ciertas tareas y objetivos de p谩gina… ya que la cantidad de poder de procesamiento mental para completar tareas y objetivos aumenta dr谩sticamente.

    Si bien siempre es tentador cargar un sitio con mucho contenido para atraer visitantes, la moderaci贸n y el minimalismo son la clave para garantizar una facilidad de uso perfecta.

    Par谩lisis de an谩lisis, tambi茅n conocida como la paradoja de la elecci贸n, tambi茅n conocida como sobrecarga de elecci贸n

    Como quiera llamarlo, demasiada densidad de informaci贸n resultar谩 en una par谩lisis de an谩lisis para sus usuarios, lo cual es desastroso desde el punto de vista del dise帽o web. Un buen dise帽o significa que sus usuarios saben lo que deben hacer en cada punto de interacci贸n con su sitio, por lo que si se congelan en sus acciones porque demasiada informaci贸n los confunde, tiene un problema.

    Densidad de informaci贸n excesiva conduce a demasiadas opciones para sus usuarios.

    Considere el siguiente escenario:

    1) Una p谩gina de producto presenta una imagen, un t铆tulo, una descripci贸n, el precio, un llamado a la acci贸n y algunas rese帽as.

    2) Otra p谩gina de producto presenta varias im谩genes, algunos videos del producto, un mont贸n de testimonios, calificaciones, rese帽as, respaldo de celebridades, copia excesiva, un t铆tulo, subt铆tulos, varios llamados a la acci贸n para todo, desde un registro de correo electr贸nico hasta un 禄 bot贸n 鈥渁帽adir al carrito鈥, productos recomendados para cross y upsell, etc.

    Claramente, el escenario dos es el mal dise帽o porque es el ep铆tome de la par谩lisis del an谩lisis.

    Veamos un ejemplo breve y simple de un sitio exitoso donde la densidad de informaci贸n se mantiene al m铆nimo para garantizar un excelente flujo de usuarios.

     

    En 1-800 medicamentos para mascotas p谩gina del producto, observe c贸mo se describe claramente el objetivo de la p谩gina, ya que los usuarios simplemente tienen que elegir un sabor, tama帽o y cantidad antes de agregarlo a su carrito. El desorden innecesario se elimina por completo, por lo que los compradores pueden realizar la compra con poca fricci贸n.

    Esto plantea la pregunta: 驴c贸mo mantiene la densidad de informaci贸n al m铆nimo para garantizar una gran experiencia de usuario?

    Qu茅 hacer para mantener una densidad de informaci贸n razonable

    Como dise帽ador, usted tiene el m谩ximo poder para asegurarse de que la densidad de su sitio permanezca bajo control. En caso de duda, siempre opte por el lado de menos es m谩s, para asegurarse de que la carga cognitiva de su usuario no dificulte o imposibilite realizar con 茅xito tareas y acciones rutinarias en el sitio.

    Comience por asegurarse de que cada p谩gina y el sitio en general tengan un gran plan antes de comenzar el dise帽o en serio. Esto significa preguntarse cu谩l deber铆a ser el objetivo de la p谩gina y cu谩l deber铆a ser la arquitectura de la informaci贸n para lograr ese objetivo.

    En otras palabras, ponte en el lugar del usuario. Como dise帽ador, debe ser 100% claro para usted c贸mo su usuario lograr谩 su objetivo de p谩gina, ya sea que est茅 mirando la p谩gina en un dispositivo m贸vil, una tableta o una computadora de escritorio. El flujo de usuarios debe estar bien definido, claro como el cristal y tan simple que incluso los usuarios menos sofisticados, es decir, aquellos que no usan mucho la web, puedan completar la tarea con 茅xito.

    Veamos otro ejemplo de c贸mo mantener bajo control la densidad de la informaci贸n, para que la mensajer铆a sea efectiva y la UX sea un placer.

     

    En p谩gina de inicio de Ford para los servicios de garaje para sus veh铆culos, no hay ambig眉edad alguna sobre cu谩l es el objetivo de la p谩gina y c贸mo los visitantes deben realizar esa tarea. Esto se debe a que la p谩gina tiene relativamente pocos elementos, por lo que se distrae menos del objetivo de la p谩gina. Cuando se cumplen estas condiciones, la densidad de la informaci贸n es manejable, lo que genera una experiencia de usuario excelente. Esto es lo que esta p谩gina hace bien:

    • Dise帽o limpio con mucho espacio en blanco para centrar la atenci贸n del usuario en el objetivo y el contenido de la p谩gina
    • Bot贸n de llamada a la acci贸n grande, notable y vibrante
    • Microcopia clara del bot贸n de llamada a la acci贸n
    • Mensajes persuasivos sobre el bot贸n de llamada a la acci贸n
    • Limpiar el flujo de usuarios y la ruta al objetivo de la p谩gina

    Gracias al dise帽o de esta p谩gina, el usuario que mira la p谩gina no se sentir谩 abrumado e incapaz de completar la tarea f谩cil de hacer una cita para el servicio de garaje. Eso se debe a que la carga cognitiva era m铆nima, ya que la p谩gina usaba relativamente pocos elementos para comunicar claramente lo que hab铆a que hacer para completar la tarea.

    el otro extremo

    Los extremos nunca son buenos, sin importar en qu茅 lado del espectro est茅 el p茅ndulo. As铆 como puede proporcionar una mala experiencia de usuario para un sitio con demasiada densidad, puede arruinar la experiencia de usuario cuando tiene muy poco contenido.

    como esto informe sobre minimalismo en dise帽o web dice, cuando su enfoque del minimalismo es demasiado extremo para que sus interfaces presenten una densidad de informaci贸n muy baja, corre el riesgo de que a sus usuarios les resulte muy dif铆cil encontrar lo que est谩n buscando. Cuando esto sucede, la UX sufre de la misma manera, y los dise帽adores deben recordar dise帽ar primero para los usuarios en lugar de apegarse demasiado a cualquier ideolog铆a de dise帽o.

    En otras palabras, el minimalismo siempre es una elecci贸n inteligente en el dise帽o, pero tiene que ser minimalismo con moderaci贸n.

    Para un gran ejemplo de minimalismo moderado con densidad de informaci贸n que est谩 bajo control, miramos a de Weebly p谩gina principal.

     

    F铆jese en el titular enorme que llama la atenci贸n, la propuesta de valor, la descripci贸n, el eslogan y la llamada a la acci贸n simple y clara.

    La densidad de informaci贸n es crucial

    La densidad de la informaci贸n, o la cantidad de contenido que un sitio muestra a sus visitantes, juega un papel muy importante en varios factores, incluido el UX, si el visitante puede completar el objetivo final o no y, en 煤ltima instancia, las conversiones de p谩gina.

    Los dise帽adores deben pensar en qu茅 tan denso es el contenido que presentan a sus usuarios. Necesitan pensar en esto desde el principio, incluso antes de poner la primera l铆nea de c贸digo. Durante el proceso de estructuraci贸n, los dise帽adores deben comenzar a considerar c贸mo se manejar谩 la densidad de informaci贸n en su nuevo sitio.

    En general, los dise帽adores deben apuntar a una densidad de informaci贸n minimalista, para que no abrume a los visitantes. Sin embargo, la advertencia a esto es que no puede ser excesivamente minimalista, ya que crear谩 los mismos tipos de problemas de UX con 芦encontrabilidad禄 y descubrimiento que tambi茅n crea demasiado contenido. El equilibrio es la clave para un dise帽o asombroso.

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