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    C贸mo calcular el ROI de su SEO utilizando Google Analytics

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    Las opiniones del autor son enteramente propias (excluyendo el improbable caso de hipnosis) y es posible que no siempre reflejen las opiniones de Moz.

    Has pasado horas aprendiendo las t谩cticas de SEO m谩s efectivas, pero no te ser谩n 煤tiles si no puedes medirlas.

    Medir el retorno de la inversi贸n (ROI) de SEO implica dos factores: los KPI (indicadores clave de rendimiento) y el costo de sus campa帽as de SEO actuales. El seguimiento mensual de estas m茅tricas clave le permite modificar y optimizar su estrategia, as铆 como tomar decisiones comerciales informadas.

    Para aprovechar al m谩ximo su inversi贸n (o su tiempo), considere usar Google Analytics (GA) para calcular su ROI. Con GA, puede identificar de d贸nde proviene su audiencia, establecer objetivos para mantenerse encaminado e incorporar las palabras clave m谩s atractivas para obtener una mejor clasificaci贸n en los motores de b煤squeda.

    Formas de calcular el ROI de su SEO utilizando Google Analytics

    #1 Valor de p谩gina

    El valor de la p谩gina es un aspecto importante a considerar cuando se habla de ROI.

    Pi茅nselo como si fuera dinero. En los EE. UU., el papel moneda se remonta a finales del siglo XVII como una forma de simbolizar el valor de algo. En lugar de realizar trueques, los ciudadanos comenzaron a asignar un valor a un billete de 10 d贸lares o a un billete de 100 d贸lares para obtener un art铆culo que necesitaban y que valiera el valor equivalente.

    El valor de la p谩gina asigna un valor monetario promedio a todas las p谩ginas vistas en una sesi贸n donde se realiz贸 una transacci贸n. Espec铆ficamente para sitios de comercio electr贸nico, ayuda a asignar un valor a p谩ginas no transaccionales, como art铆culos y p谩ginas de destino. Es 煤til entender esto porque, aunque un blog no necesariamente gener贸 ingresos, eso no significa que no contribuy贸 a la decisi贸n de compra de un cliente en el futuro.

    Con las p谩ginas de generaci贸n de leads, se puede asignar un valor a un objetivo, como el env铆o del formulario de contacto, para que puedas medir con mayor precisi贸n si vas por buen camino o no.

    A continuaci贸n es una imagen que muestra c贸mo se calcula el valor de la p谩gina seg煤n Google:

    En el primer ejemplo, un usuario visita la p谩gina B una vez antes de continuar a la p谩gina de objetivo D (a la que se le asign贸 un valor de $10) y a la p谩gina de recibo E (que gener贸 $100). Eso significa que una sola p谩gina vista de la p谩gina B gener贸 $110, lo que nos da el valor de la p谩gina.

    En forma de ecuaci贸n, as铆 es como se ve:

    Valor de p谩gina para la p谩gina B =
    Ingresos del comercio electr贸nico ($100) + Valor total del objetivo ($10)
    N煤mero de p谩ginas vistas 煤nicas para la p谩gina B (1)
    = $110

    Pero no todas las p谩ginas vistas generan una conversi贸n. Por eso es importante realizar un seguimiento de los datos y volver a calcular el valor de su p谩gina a medida que ingresa m谩s informaci贸n. Veamos c贸mo funciona esto con el segundo ejemplo.

    Visual que muestra dos sesiones, pero solo una conversi贸n en una transacci贸n de comercio electr贸nico.

    Aqu铆 vemos dos sesiones pero solo una convertida en una transacci贸n de comercio electr贸nico (sesi贸n 1). Entonces, incluso si tenemos dos p谩ginas vistas 煤nicas para la p谩gina B, los ingresos del comercio electr贸nico siguen siendo los mismos. Luego podemos volver a calcular el valor de p谩gina de nuestra p谩gina B utilizando esta nueva informaci贸n.

    Valor de p谩gina para la p谩gina B =
    Ingresos del comercio electr贸nico ($100) + Valor total del objetivo ($10 x 2 sesiones)
    N煤mero de p谩ginas vistas 煤nicas para la p谩gina B (2)
    = $60

    Con m谩s sesiones y m谩s datos, tendr谩 una mejor idea de qu茅 p谩ginas contribuyen m谩s a los ingresos de su sitio.

    #2 Configuraci贸n de comercio electr贸nico

    Si no administra un negocio de comercio electr贸nico, omita esta secci贸n. Para aquellos de ustedes que s铆 lo hacen, hay una funci贸n m谩s avanzada en Google Analytics que puede resultar extremadamente 煤til. Al activar la configuraci贸n de comercio electr贸nico, puede realizar un seguimiento de los montos de ventas, la cantidad de pedidos, las ubicaciones de facturaci贸n e incluso el valor promedio del pedido. De esta manera, puede equiparar el uso del sitio web con la informaci贸n de ventas y comprender mejor qu茅 p谩ginas de destino o campa帽as tienen el mejor rendimiento.

    C贸mo activar la configuraci贸n de comercio electr贸nico

    • En el panel de la barra lateral izquierda de Google Analytics, haga clic en ADMINISTRADOR > debajo del panel VER (panel m谩s a la derecha), haga clic en 鈥淐onfiguraci贸n de comercio electr贸nico鈥 > Habilitar comercio electr贸nico > Habilitar informes de comercio electr贸nico mejorados.

    Para finalizar esto, vaya a donde dice 芦Etiquetado de pago禄 debajo de la configuraci贸n de comercio electr贸nico mejorado y en 芦pasos del embudo禄 escriba:

  • Vista de pago

  • Informaci贸n de facturaci贸n

  • Proceder al pago

  • A continuaci贸n se muestra una imagen para explicar mejor estos pasos:

    Captura de pantalla de c贸mo activar la configuraci贸n de comercio electr贸nico en Google Analytics.

    Si tienes Shopify o Woocommerce, aseg煤rate de configurar el seguimiento all铆 tambi茅n, para que Google Analytics pueda comunicarse y transmitirle esta informaci贸n crucial.

    Una vez que tengas la configuraci贸n de seguimiento de comercio electr贸nico, tendr谩s acceso a los siguientes datos:

    • Una descripci贸n general de sus ingresos, tasa de conversi贸n de comercio electr贸nico, transacciones, valor promedio de los pedidos y otras m茅tricas

    • Rendimiento de productos y ventas.

    • Comportamiento de compra y pago

    Estos le brindan una mejor comprensi贸n de c贸mo interact煤an sus clientes con su sitio y qu茅 productos se venden m谩s. En t茅rminos de calcular el ROI de SEO, conocer los pasos que siguen sus clientes y las p谩ginas que ven antes de realizar una compra le ayuda a analizar el valor de las p谩ginas individuales y tambi茅n la eficacia de su estrategia general de contenido SEO.

    #3 Rendimiento de ventas

    Nuevamente, esto es solo para comercio electr贸nico. La funci贸n de rendimiento de ventas muestra las ventas de todas las fuentes y medios. Puede ver datos de tr谩fico org谩nico 煤nicamente e identificar sus ingresos.

    C贸mo ver su desempe帽o de ventas

    Rendimiento de ventas en Google Analytics.

    Esto le brinda una descripci贸n general de sus ingresos y un desglose de cada transacci贸n. Hacer un seguimiento de esto a trav茅s del tiempo y ver c贸mo son las tendencias gu铆a su estrategia de contenido.

    驴Cu谩l es el monto promedio de las transacciones y qu茅 le dice sobre sus clientes? 驴Ajustar su copia para promover ventas adicionales o cruzadas tiene un impacto en sus ingresos por transacci贸n?

    Otro conjunto de datos que le ayuda a calcular el ROI de su SEO y optimizar su estrategia de contenidos es el comportamiento de compra de sus clientes.

    C贸mo ver en profundidad el comportamiento de compra de tus clientes

    Visualizaci贸n del comportamiento de compra en Google Analytics.

    De un vistazo, puedes ver qu茅 tan efectivo es tu embudo de compras: 驴cu谩ntas sesiones contin煤an de un paso al siguiente? 驴Cu谩ntas personas visitaron su p谩gina y no compraron, o agregaron al carrito pero no realizaron el pago?

    Esto le ayuda a identificar 谩reas que necesitan m谩s atenci贸n de SEO. Esto tambi茅n le ayuda a realizar proyecciones sobre cu谩nto pueden aumentar sus ingresos optimizando su texto e implementando SEO para aumentar el tr谩fico org谩nico, lo que le ayuda a tener una mejor idea de su ROI de SEO.

    Por ejemplo, si hay un alto porcentaje de usuarios que visitan su p谩gina pero no pasan por el ciclo de compratal vez necesites modificar tu texto para incluir palabras clave de b煤squeda o un texto que resuene mejor con tu audiencia.

    Adem谩s, vale la pena recordar que, si bien esto muestra ventas org谩nicas, no se puede identificar la palabra clave que gener贸 esa venta, pero el tr谩fico org谩nico puede ser un indicador del funcionamiento de los esfuerzos de marketing hol铆stico. Por ejemplo, las relaciones p煤blicas pueden aumentar las b煤squedas de marcas en Google.

    Consejo rapido: Puede tener una idea de qu茅 palabras clave generan m谩s tr谩fico a su sitio web con Google Search Console y luego seguir el historial de navegaci贸n de Google Analytics para conectar palabras clave espec铆ficas con ventas.

    En general, para medir verdaderamente el ROI de su SEO necesita descubrir qu茅 palabras clave funcionan para su negocio, porque aunque las personas pueden estar interesadas en su negocio debido a una incre铆ble exposici贸n de relaciones p煤blicas, es posible que en realidad no est茅n interesadas en sus servicios. Para realmente darle en el blanco, seleccione palabras clave que tengan intenci贸n de compra. De esa manera, podr谩 atraer m谩s clientes potenciales calificados a su sitio.

    #4 Eventos de compromiso

    Si no est谩 trabajando en un sitio de comercio electr贸nico (pista, pista, mis compa帽eros especialistas en marketing B2B), aqu铆 es donde deber谩 prestar atenci贸n. Tanto los sitios de comercio electr贸nico como los de generaci贸n de leads pueden utilizar eventos de participaci贸n.

    Alinee con su equipo de ventas para asignar un valor a un objetivo seg煤n el valor promedio del pedido, el n煤mero promedio de registros y la tasa de conversi贸n. Aunque son 煤tiles para el comercio electr贸nico, es probable que estos an谩lisis sean m谩s beneficiosos para los sitios de generaci贸n de leads que tienen ciclos de ventas y transacciones m谩s largos que ocurren fuera del sitio o despu茅s de m煤ltiples sesiones (por ejemplo, B2B SaaS o una agencia de marketing).

    Ejemplos de eventos de participaci贸n incluyen:

    • Inscr铆base al bolet铆n

    • Env铆o del formulario de contacto

    • Descargas

    • Agregar a un carrito

    C贸mo ver los datos de participaci贸n de su campa帽a

    A continuaci贸n te dejamos una imagen para que puedas seguirla:

    Principales eventos en Google Analytics.

    Este tipo de seguimiento brinda una mayor comprensi贸n de c贸mo las personas interact煤an con partes de su sitio web y qu茅 tan comprometidas est谩n en las diferentes partes del viaje. 脷selo para establecer objetivos para la generaci贸n de leads e investigar si sus esfuerzos de SEO est谩n dando sus frutos o no.

    Supongamos que descubre que su sitio web recibe una gran cantidad de tr谩fico a su p谩gina de servicios y un alto porcentaje de esos visitantes descargan un estudio de caso. Esto significa que est谩n interesados 鈥嬧媏n lo que usted tiene para ofrecer y les gustar铆a ver m谩s estudios de casos suyos.

    Utilice c谩lculos de ROI para tomar mejores decisiones estrat茅gicas para su negocio

    En 煤ltima instancia, al utilizar Google Analytics para SEO, debe trabajar para alinear los objetivos comerciales con m茅tricas mensurables espec铆ficas para poder crear un plan a largo plazo para un crecimiento sostenible. No es ning煤n secreto que el SEO es una herramienta poderosa para su negocio, pero lo que cuenta es incluirlo en un plan pr谩ctico y personalizado para que el tren vaya cuesta arriba continuamente.

    Fuente: C贸mo calcular el ROI de su SEO utilizando Google Analytics

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