Las opiniones del autor son enteramente propias (excluyendo el improbable caso de hipnosis) y es posible que no siempre reflejen las opiniones de Moz.
Has pasado horas aprendiendo las tácticas de SEO más efectivas, pero no te serán útiles si no puedes medirlas.
Medir el retorno de la inversión (ROI) de SEO implica dos factores: los KPI (indicadores clave de rendimiento) y el costo de sus campañas de SEO actuales. El seguimiento mensual de estas métricas clave le permite modificar y optimizar su estrategia, así como tomar decisiones comerciales informadas.
Para aprovechar al máximo su inversión (o su tiempo), considere usar Google Analytics (GA) para calcular su ROI. Con GA, puede identificar de dónde proviene su audiencia, establecer objetivos para mantenerse encaminado e incorporar las palabras clave más atractivas para obtener una mejor clasificación en los motores de búsqueda.
Formas de calcular el ROI de su SEO utilizando Google Analytics
#1 Valor de página
El valor de la página es un aspecto importante a considerar cuando se habla de ROI.
Piénselo como si fuera dinero. En los EE. UU., el papel moneda se remonta a finales del siglo XVII como una forma de simbolizar el valor de algo. En lugar de realizar trueques, los ciudadanos comenzaron a asignar un valor a un billete de 10 dólares o a un billete de 100 dólares para obtener un artículo que necesitaban y que valiera el valor equivalente.
El valor de la página asigna un valor monetario promedio a todas las páginas vistas en una sesión donde se realizó una transacción. Específicamente para sitios de comercio electrónico, ayuda a asignar un valor a páginas no transaccionales, como artículos y páginas de destino. Es útil entender esto porque, aunque un blog no necesariamente generó ingresos, eso no significa que no contribuyó a la decisión de compra de un cliente en el futuro.
Con las páginas de generación de leads, se puede asignar un valor a un objetivo, como el envío del formulario de contacto, para que puedas medir con mayor precisión si vas por buen camino o no.
A continuación es una imagen que muestra cómo se calcula el valor de la página según Google:
En el primer ejemplo, un usuario visita la página B una vez antes de continuar a la página de objetivo D (a la que se le asignó un valor de $10) y a la página de recibo E (que generó $100). Eso significa que una sola página vista de la página B generó $110, lo que nos da el valor de la página.
En forma de ecuación, así es como se ve:
Valor de página para la página B =
Ingresos del comercio electrónico ($100) + Valor total del objetivo ($10)
Número de páginas vistas únicas para la página B (1)
= $110
Pero no todas las páginas vistas generan una conversión. Por eso es importante realizar un seguimiento de los datos y volver a calcular el valor de su página a medida que ingresa más información. Veamos cómo funciona esto con el segundo ejemplo.
Aquí vemos dos sesiones pero solo una convertida en una transacción de comercio electrónico (sesión 1). Entonces, incluso si tenemos dos páginas vistas únicas para la página B, los ingresos del comercio electrónico siguen siendo los mismos. Luego podemos volver a calcular el valor de página de nuestra página B utilizando esta nueva información.
Valor de página para la página B =
Ingresos del comercio electrónico ($100) + Valor total del objetivo ($10 x 2 sesiones)
Número de páginas vistas únicas para la página B (2)
= $60
Con más sesiones y más datos, tendrá una mejor idea de qué páginas contribuyen más a los ingresos de su sitio.
#2 Configuración de comercio electrónico
Si no administra un negocio de comercio electrónico, omita esta sección. Para aquellos de ustedes que sí lo hacen, hay una función más avanzada en Google Analytics que puede resultar extremadamente útil. Al activar la configuración de comercio electrónico, puede realizar un seguimiento de los montos de ventas, la cantidad de pedidos, las ubicaciones de facturación e incluso el valor promedio del pedido. De esta manera, puede equiparar el uso del sitio web con la información de ventas y comprender mejor qué páginas de destino o campañas tienen el mejor rendimiento.
Cómo activar la configuración de comercio electrónico
En el panel de la barra lateral izquierda de Google Analytics, haga clic en ADMINISTRADOR > debajo del panel VER (panel más a la derecha), haga clic en “Configuración de comercio electrónico” > Habilitar comercio electrónico > Habilitar informes de comercio electrónico mejorados.
Para finalizar esto, vaya a donde dice «Etiquetado de pago» debajo de la configuración de comercio electrónico mejorado y en «pasos del embudo» escriba:
Vista de pago
Información de facturación
Proceder al pago
A continuación se muestra una imagen para explicar mejor estos pasos:
Si tienes Shopify o Woocommerce, asegúrate de configurar el seguimiento allí también, para que Google Analytics pueda comunicarse y transmitirle esta información crucial.
Una vez que tengas la configuración de seguimiento de comercio electrónico, tendrás acceso a los siguientes datos:
Una descripción general de sus ingresos, tasa de conversión de comercio electrónico, transacciones, valor promedio de los pedidos y otras métricas
Rendimiento de productos y ventas.
Comportamiento de compra y pago
Estos le brindan una mejor comprensión de cómo interactúan sus clientes con su sitio y qué productos se venden más. En términos de calcular el ROI de SEO, conocer los pasos que siguen sus clientes y las páginas que ven antes de realizar una compra le ayuda a analizar el valor de las páginas individuales y también la eficacia de su estrategia general de contenido SEO.
#3 Rendimiento de ventas
Nuevamente, esto es solo para comercio electrónico. La función de rendimiento de ventas muestra las ventas de todas las fuentes y medios. Puede ver datos de tráfico orgánico únicamente e identificar sus ingresos.
Cómo ver su desempeño de ventas
Esto le brinda una descripción general de sus ingresos y un desglose de cada transacción. Hacer un seguimiento de esto a través del tiempo y ver cómo son las tendencias guía su estrategia de contenido.
¿Cuál es el monto promedio de las transacciones y qué le dice sobre sus clientes? ¿Ajustar su copia para promover ventas adicionales o cruzadas tiene un impacto en sus ingresos por transacción?
Otro conjunto de datos que le ayuda a calcular el ROI de su SEO y optimizar su estrategia de contenidos es el comportamiento de compra de sus clientes.
Cómo ver en profundidad el comportamiento de compra de tus clientes
De un vistazo, puedes ver qué tan efectivo es tu embudo de compras: ¿cuántas sesiones continúan de un paso al siguiente? ¿Cuántas personas visitaron su página y no compraron, o agregaron al carrito pero no realizaron el pago?
Esto le ayuda a identificar áreas que necesitan más atención de SEO. Esto también le ayuda a realizar proyecciones sobre cuánto pueden aumentar sus ingresos optimizando su texto e implementando SEO para aumentar el tráfico orgánico, lo que le ayuda a tener una mejor idea de su ROI de SEO.
Por ejemplo, si hay un alto porcentaje de usuarios que visitan su página pero no pasan por el ciclo de compratal vez necesites modificar tu texto para incluir palabras clave de búsqueda o un texto que resuene mejor con tu audiencia.
Además, vale la pena recordar que, si bien esto muestra ventas orgánicas, no se puede identificar la palabra clave que generó esa venta, pero el tráfico orgánico puede ser un indicador del funcionamiento de los esfuerzos de marketing holístico. Por ejemplo, las relaciones públicas pueden aumentar las búsquedas de marcas en Google.
Consejo rapido: Puede tener una idea de qué palabras clave generan más tráfico a su sitio web con Google Search Console y luego seguir el historial de navegación de Google Analytics para conectar palabras clave específicas con ventas.
En general, para medir verdaderamente el ROI de su SEO necesita descubrir qué palabras clave funcionan para su negocio, porque aunque las personas pueden estar interesadas en su negocio debido a una increíble exposición de relaciones públicas, es posible que en realidad no estén interesadas en sus servicios. Para realmente darle en el blanco, seleccione palabras clave que tengan intención de compra. De esa manera, podrá atraer más clientes potenciales calificados a su sitio.
#4 Eventos de compromiso
Si no está trabajando en un sitio de comercio electrónico (pista, pista, mis compañeros especialistas en marketing B2B), aquí es donde deberá prestar atención. Tanto los sitios de comercio electrónico como los de generación de leads pueden utilizar eventos de participación.
Alinee con su equipo de ventas para asignar un valor a un objetivo según el valor promedio del pedido, el número promedio de registros y la tasa de conversión. Aunque son útiles para el comercio electrónico, es probable que estos análisis sean más beneficiosos para los sitios de generación de leads que tienen ciclos de ventas y transacciones más largos que ocurren fuera del sitio o después de múltiples sesiones (por ejemplo, B2B SaaS o una agencia de marketing).
Ejemplos de eventos de participación incluyen:
Inscríbase al boletín
Envío del formulario de contacto
Descargas
Agregar a un carrito
Cómo ver los datos de participación de su campaña
A continuación te dejamos una imagen para que puedas seguirla:
Este tipo de seguimiento brinda una mayor comprensión de cómo las personas interactúan con partes de su sitio web y qué tan comprometidas están en las diferentes partes del viaje. Úselo para establecer objetivos para la generación de leads e investigar si sus esfuerzos de SEO están dando sus frutos o no.
Supongamos que descubre que su sitio web recibe una gran cantidad de tráfico a su página de servicios y un alto porcentaje de esos visitantes descargan un estudio de caso. Esto significa que están interesados en lo que usted tiene para ofrecer y les gustaría ver más estudios de casos suyos.
Utilice cálculos de ROI para tomar mejores decisiones estratégicas para su negocio
En última instancia, al utilizar Google Analytics para SEO, debe trabajar para alinear los objetivos comerciales con métricas mensurables específicas para poder crear un plan a largo plazo para un crecimiento sostenible. No es ningún secreto que el SEO es una herramienta poderosa para su negocio, pero lo que cuenta es incluirlo en un plan práctico y personalizado para que el tren vaya cuesta arriba continuamente.
Fuente: Cómo calcular el ROI de su SEO utilizando Google Analytics