Cómo añadir insignias de confianza a las páginas de pago en WordPress (y aumentar las ventas)

¿Estás buscando aumentar las tasas de conversión de tu tienda en línea? No estás solo. Al comenzar a vender productos por Internet, notamos que muchos visitantes abandonaban sus carritos justo en el proceso de pago.

¿La razón? No estaban seguros de si podían confiar en nuestro sitio web con su información de pago.

Fue entonces cuando descubrimos el poder de los sellos de confianza. Al agregarlos a nuestras páginas de pago, observamos una mejora inmediata en las ventas. Estos pequeños pero poderosos símbolos ayudan a tranquilizar a los clientes respecto a la seguridad y legitimidad de sus transacciones.

Afortunadamente, añadir sellos de confianza a tus páginas de pago de WordPress no es complicado. Ya sea que vendas productos físicos o descargas digitales, esta guía paso a paso te enseñará cómo configurar los sellos de confianza en WordPress.

Aprenderás cuáles sellos funcionan mejor y dónde colocarlos para lograr el máximo impacto. Al finalizar este tutorial, tendrás todo lo necesario para aumentar la credibilidad de tu tienda y, por ende, incrementar tus ventas.

Antes de profundizar en la guía para principiantes, aquí te dejamos algunos enlaces rápidos para ayudarte a navegar a las secciones que más te interesen:

¿Qué Son los Sellos de Confianza?

Los sellos de confianza son elementos visuales o iconos diseñados para tranquilizar a los visitantes sobre la seguridad, confiabilidad y credibilidad de tu sitio web o tienda en línea. Es probable que los hayas visto en páginas de pago, páginas de productos o incluso en los pies de página de sitios web.

Comúnmente incluyen sellos como «Pago Seguro», «Garantía de Devolución de Dinero», «Vendedor Verificado» o «Envío Gratuito». Estos símbolos actúan como señales sutiles pero potentes que ayudan a los clientes a sentirse seguros al realizar una compra en tu tienda.

Los sellos de confianza son especialmente importantes para las tiendas en línea, ya que los clientes comparten información sensible como los detalles de sus tarjetas de crédito.

Un sello de confianza bien ubicado, como uno que muestra que tu sitio utiliza cifrado SSL o que está respaldado por un procesador de pagos de renombre, puede aliviar preocupaciones y ayudar a reducir el abandono del carrito.

Aún pequeños detalles de diseño, como agregar un logotipo de PayPal o Stripe, pueden tener un gran impacto en la confianza del cliente.

WordPress facilita la adición de sellos de confianza mediante plugins, widgets o incluso código personalizado.

Ya sea que manejes una tienda WooCommerce o vendas productos digitales a través de Easy Digital Downloads, incorporar sellos de confianza es un paso sencillo que puede afectar directamente tus ventas.

Beneficios de Usar Sellos de Confianza en Tu Tienda en Línea

Agregar sellos de confianza a tu sitio de WordPress es más que lucir profesional. También les brinda a tus clientes la confianza necesaria para dar el siguiente paso.

Cuando los visitantes confían en tu sitio, es más probable que permanezcan, realicen una compra e incluso regresen por más. Aquí hay algunos beneficios clave de utilizar sellos de confianza en tu sitio:

• ✔️ Reduce el Abandono del Carrito: Uno de los principales motivos por los que los clientes abandonan sus carritos es el miedo al fraude o las preocupaciones de seguridad. Mostrar sellos de confianza como «Pago Seguro» o «SSL Asegurado» los tranquiliza sobre la seguridad de su información.
• ✔️ Aumenta las Conversiones: Los sellos de confianza impactan directamente en tus ventas. Cuando los clientes ven que tu tienda está verificada o ofrece garantías, se sienten más seguros al comprar. De hecho, un estudio encontró que agregar sellos de confianza a las páginas de pago aumentó las conversiones hasta en un 42%.
• ✔️ Construye Credibilidad: Sellos como «Vendedor Verificado» o aquellos de procesadores de pago reconocidos (como PayPal o Stripe) hacen que tu sitio se vea más creíble.
• ✔️ Fomenta Compras Repetidas: Cuando los clientes tienen una experiencia positiva y de confianza, es más probable que regresen. Sellos como «Garantía de Devolución de Dinero» o «100% Satisfacción Garantizada» indican a los compradores que respaldas tus productos, lo que puede generar lealtad a largo plazo.
• ✔️ Mejora el Valor Percibido: Los sellos de confianza también mejoran cómo los clientes perciben tus productos y servicios. Un sello como «Envío Gratuito» proporciona un impulso psicológico, ya que a los usuarios les encanta la idea de obtener más valor sin costo adicional.

Tipos de Sellos de Confianza que Puedes Usar

Es importante tener en cuenta que no todos los sellos de confianza son iguales, y cada uno sirve a un propósito específico para abordar diferentes preocupaciones del cliente. Desde la seguridad hasta las garantías de envío, el tipo de sello de confianza que utilices puede marcar una gran diferencia en cómo los clientes perciben tu tienda.

A continuación se presentan algunos de los tipos más comunes de sellos de confianza utilizados en sitios de WordPress:

Sellos de Pago Seguro

Una de las mayores preocupaciones de los clientes al comprar en línea es si su información personal y de pago está a salvo. Aquí es donde entran los sellos de pago seguro.

Estos sellos, que suelen mostrarse como un icono de candado o etiquetados con «SSL Asegurado», hacen saber a los compradores que tu sitio utiliza cifrado SSL para proteger datos sensibles.

En WordPress, los sellos de pago seguro pueden añadirse automáticamente si utilizas un certificado SSL confiable.

Muchos proveedores de hosting incluso incluyen SSL de forma gratuita.

Combinar esto con un sello visible en tu página de pago deja claro a los clientes que sus detalles de pago están protegidos contra hackers o brechas de seguridad.

Sellos de Procesadores de Pago

Otra capa de tranquilidad proviene de usar sellos de procesadores de pago. Los logotipos de proveedores de pago confiables como PayPal o Stripe indican a los clientes que sus transacciones están siendo manejadas por sistemas reconocidos y seguros.

Por ejemplo, utilizamos un logotipo de «Verificado por PayPal» en la página de pago de MonsterInsights. Esto asegura inmediatamente a los clientes que tienen la opción de pagar de forma segura a través de una plataforma confiable.

Esta simple adición puede hacer toda la diferencia cuando un comprador indeciso está decidiendo si completar su compra.

Sellos de Logotipos de Tarjetas de Crédito

Otra idea para los sellos de confianza es mostrar sellos de logotipos de tarjetas de crédito en tu página de pago. Estos sellos, como Visa, MasterCard, American Express y otros, indican a los clientes que pueden realizar pagos de manera segura utilizando su tarjeta preferida.

Esto ayuda a los visitantes a sentirse más seguros al compartir su información de pago, ya que reconocen estas importantes marcas de pago. Es una forma sencilla de mostrar que tu sitio admite transacciones seguras.

Recomendamos colocar estos logotipos de tarjetas en un lugar donde sean fáciles de ver, como cerca de las opciones de pago o del botón de pago.

Sellos de Satisfacción del Cliente

Los sellos de satisfacción del cliente son una gran manera de aumentar la confianza y animar a las personas a realizar una compra. Estos sellos indican a los posibles compradores que tu tienda valora su experiencia y ofrece un servicio confiable.

Como ejemplo, un sello de «Garantía de Devolución de Dinero» tranquiliza a los clientes asegurándoles que si no están satisfechos con su compra, pueden obtener su dinero de vuelta.

Del mismo modo, un sello de «Envío Gratuito» puede hacer que tu tienda sea más atractiva al instante. Es una forma sencilla de aumentar las conversiones destacando un beneficio que muchos clientes buscan al comprar en línea.

También puedes agregar un sello de «Vendedor Verificado» si tienes una tienda en una plataforma como Etsy. Esto te permitirá mostrar que tu tienda es creíble y confiable.

Sellos de Logo de Clientes y Socios

Mostrar los logotipos de tus clientes en tu sitio web es una forma poderosa de construir credibilidad y confianza.

Cuando los clientes potenciales ven que marcas o empresas reconocidas trabajan contigo o utilizan tu producto, eso le da a tu negocio un sello de aprobación.

Por ejemplo, en OptinMonster, mostramos una lista de logotipos de todas las marcas famosas que utilizan nuestro producto.

Sellos de Endoso de Terceros

Los sellos de endoso de terceros son otra herramienta para mejorar tu credibilidad. Muestran que tu negocio ha sido reconocido o aprobado por una organización o experto externo.

Estos sellos actúan como una validación independiente de que tus productos o servicios cumplen con ciertos estándares, lo que hace que los clientes potenciales se sientan más seguros sobre sus decisiones de compra.

Por ejemplo, sellos de organizaciones confiables, como la Better Business Bureau (BBB) o sellos de certificación de seguridad (como Norton o McAfee), pueden ser muy útiles para asegurar a los clientes que tu sitio es seguro.

Si tu negocio ha ganado algún premio de la industria o ha sido presentado en publicaciones importantes, también puedes mostrar estos sellos. Sirven como prueba de que expertos o influencers en tu campo reconocen la calidad y el éxito de tu negocio.

Método 1: Cómo Agregar Sellos de Confianza a Páginas de Pago en WooCommerce (Código Personalizado)

Si ya has diseñado la página de pago de WooCommerce y deseas agregar sellos de confianza, este es el método para ti. Además, es una opción gratuita si no deseas invertir en un plugin dedicado de WooCommerce como FunnelKit (Método 2).

Vamos a trabajar con código personalizado aquí, lo que puede ser algo arriesgado y podría romper tu sitio web. Por eso vamos a utilizar WPCode.

Es el mejor plugin de snippets de código para WordPress en el mercado. Después de una exhaustiva prueba, hemos concluido que es la forma más fácil y segura de agregar código personalizado. Para saber más, consulta nuestra reseña de WPCode.

Nota: Ten en cuenta que también necesitarás agregar tus propias imágenes de sellos de confianza a la biblioteca de medios de WordPress. Para obtener detalles, consulta nuestra guía sobre cómo añadir imágenes correctamente en WordPress.

Primero, necesitas instalar y activar el plugin WPCode. Para instrucciones paso a paso, consulta nuestro tutorial sobre cómo instalar un plugin en WordPress.

Nota 🚨: El plugin también tiene una versión gratuita que puedes usar para este tutorial. Sin embargo, actualizar al plan pro te dará acceso a lógica condicional inteligente, bloques de snippets y una biblioteca en la nube de snippets de código.

Una vez que el plugin esté activado, dirígete a Snippet de Código » + Agregar Snippet desde el panel de WordPress.

Aquí, haz clic en el botón ‘Usar Snippet’ bajo la opción ‘Agregar tu Código Personalizado (Nuevo Snippet)’.

Serás dirigido a una nueva pantalla donde debes añadir un nombre al snippet de código. Este nombre será solo para tu identificación y no se mostrará a ningún usuario.

Luego, elige ‘Snippet HTML’ como el ‘Tipo de Código’ desde el popup.

Ahora, añade el siguiente código personalizado en el cuadro de ‘Vista Previa de Código’:

Asegúrate de reemplazar la URL de la imagen de marcador de posición con la URL de tu imagen de sello de confianza para que se muestre correctamente en la página de pago.

Recuerda que necesitarás subir la imagen del sello de confianza a tu tienda WooCommerce y recuperar su URL desde la biblioteca de medios de WordPress. Si no estás seguro de cómo hacerlo, consulta nuestra guía sobre cómo obtener la URL de imágenes que subes en WordPress.

Puedes agregar tantas imágenes de sellos de confianza como desees.

Ahora, desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Inserción’ y elige la opción ‘Shortcode’.

Luego, cambia el interruptor de ‘Inactivo’ a ‘Activo’ y haz clic en el botón ‘Guardar Snippet’.

Una vez hecho esto, WPCode generará un shortcode que agregarás a tu página de pago de WooCommerce.

Simplemente haz clic en el botón ‘Copiar’ y guarda el shortcode en un lugar seguro.

Ahora, abre la página de pago de tu tienda en el editor de bloques de WordPress.

Publicación Relacionada 🔍: Si estás comenzando a crear una tienda, consulta nuestra guía WooCommerce lo hizo simple para obtener instrucciones más detalladas.

Aquí, debes elegir un lugar adecuado dentro del bloque de pago para mostrar tu sello de confianza, asegurando que sea muy visible para los clientes.

Aunque el bloque de ‘Shortcode’ no está disponible en esta sección, el shortcode del sello de confianza funcionará correctamente cuando se coloque dentro de un bloque de ‘Párrafo’.

Finalmente, haz clic en el botón ‘Actualizar’ o ‘Publicar’ para guardar tus cambios.

Ahora, visita tu tienda WooCommerce para ver los sellos de confianza en acción.

Método 2: Cómo Agregar Sellos de Confianza a las Páginas de Pago de WooCommerce (Método Plugin)

Si deseas agregar sellos de confianza a tu página de pago de WooCommerce sin usar código personalizado, FunnelKit Funnel Builder es una excelente opción.

Viene con plantillas de pago profesionalmente diseñadas que ya incluyen sellos de confianza, ayudándote a crear una experiencia de pago con alta tasa de conversión con mínimo esfuerzo.

Ten en cuenta que esta versión implicará crear una página de pago de WooCommerce totalmente personalizada. Así que, si solo deseas agregar sellos de confianza a tu página de pago existente, por favor dirígete al Método 1.

Hemos probado FunnelKit muchas veces a lo largo de los años, y es una gran herramienta para mejorar tu tienda WooCommerce. Para más detalles, consulta nuestra reseña completa de FunnelKit.

Primero, necesitas instalar y activar el plugin FunnelKit Funnel Builder. Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Nota 🚨: La mayoría de las plantillas de página de pago estarán bloqueadas en el plan gratuito. Por eso, recomendamos utilizar la versión Pro de FunnelKit.

Una vez que hayas activado el plugin, dirígete a la página FunnelKit » Pago de la Tienda y haz clic en el botón ‘Crear Pago de la Tienda’.

Ahora puedes elegir entre cualquiera de las plantillas de página de pago profesionalmente diseñadas de FunnelKit.

Para ver más de cerca los sellos de confianza de cada plantilla, simplemente haz clic en el botón ‘Vista Previa’.

Estamos usando la plantilla Hific, que tiene múltiples sellos de confianza relacionados con la seguridad.

Cuando encuentres una plantilla que desees usar, haz clic en el botón ‘Importar Este Embudo’.

Esto mostrará un aviso en la pantalla.

Haz clic en el botón ‘Activar’. Una vez que lo hagas, escribe el nombre para la página de pago de tu tienda.

Ahora podrás editar la página de pago de acuerdo a tu preferencia.

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía sobre cómo personalizar páginas de pago en WooCommerce.

Una vez que termines, regresa a la página Pago de la Tienda y haz clic en el botón ‘Borrador’.

Luego, selecciona la opción ‘Publicar’ en el menú desplegable.

Ahora, visita tu tienda WooCommerce para ver la página de pago personalizada.

Aquí, verás los sellos de confianza en la parte inferior.

Para obtener más detalles sobre cómo aprovechar al máximo FunnelKit, consulta nuestra guía sobre cómo crear un embudo de ventas de alta conversión en WordPress.

Método 3: Cómo Agregar Sellos de Confianza a las Páginas de Pago de Productos Digitales

Si vendes bienes digitales con Easy Digital Downloads (EDD), agregar sellos de confianza a tus páginas de pago es realmente fácil. Solo necesitas asegurarte de tener primero una tienda funcional para vender descargas digitales en WordPress.

También necesitarás el plugin WPCode, ya que viene con ubicaciones integradas de EDD que facilitan aún más la adición de sellos de confianza a tu tienda.

Nota 🚨: Ten en cuenta que las ubicaciones específicas de EDD solo están disponibles en la versión pro de WPCode. Si usas el plan gratuito, puedes usar el método de shortcode en su lugar.

Importante: Recuerda también que deberás agregar tus propias imágenes de sellos de confianza a la biblioteca de medios de WordPress. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo añadir imágenes correctamente en WordPress.

Primero, necesitas instalar y activar el plugin WPCode. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activado el plugin, visita la página Snippet de Código » + Agregar Snippet y elige la opción ‘Agregar Tu Código Personalizado (Nuevo Snippet)’.

Luego, selecciona ‘Snippet HTML’ como tipo de código.

Ahora, simplemente agrega el siguiente código personalizado en el cuadro de ‘Vista Previa de Código’:

Una vez hecho esto, asegúrate de agregar la URL de tu imagen de sello de confianza desde la biblioteca de medios. Si no estás seguro de dónde encontrarla, consulta nuestra guía sobre cómo obtener la URL de las imágenes que subes en WordPress.

A continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Inserción’ y selecciona el modo ‘Inserción Automática’.

Después de eso, necesitas expandir la sección ‘Ubicación’ y cambiar a la pestaña ‘eCommerce’.

A continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Easy Digital Downloads’ y selecciona la opción ‘Después del Carrito de Pago’. Ahora, tus sellos de confianza se agregarán automáticamente a la página de pago de EDD.

Si usas la versión gratuita de WPCode, necesitarás copiar el shortcode de WPCode y pegarlo en tu página de pago. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo agregar shortcodes en WordPress.

Haz clic en el interruptor de ‘Inactivo’ para cambiarlo a ‘Activo’ desde la parte superior.

Luego, haz clic en el botón ‘Guardar Snippet’ para almacenar tu configuración.

Ahora, visita la página de pago en tu tienda de descargas digitales.

Aquí, notarás que los sellos de confianza se muestran en la ubicación elegida.

Consejos Adicionales para Usar Pruebas Sociales en Tu Tienda en Línea

Utilizar íconos aleatorios en tu página de pago no aumentará automáticamente las conversiones. En su lugar, necesitas las señales de confianza adecuadas en los lugares correctos.

Aquí hay algunos consejos para aprovechar al máximo la prueba social en tu tienda de WordPress:

• 🎨 Ajusta los Sellos al Diseño de Tu Tienda: Los sellos de confianza deben resaltar lo suficiente para captar la atención sin chocar con tu diseño. Evita sellos grandes, pixelados o desentonados que hagan que tu página de pago se vea desordenada.
• 🔥 Prueba y Observa Qué Funciona Mejor: No todos los sellos funcionan igual para cada tienda. Prueba diferentes ubicaciones, diseños y mensajes para ver qué resuena con tus clientes. Las pruebas A/B pueden ayudarte a encontrar la combinación perfecta.
• ⭐Muestra más pruebas sociales con reseñas de clientes: Mostrar reseñas positivas de clientes satisfechos también puede convencer a los compradores para completar sus compras. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo mostrar reseñas de Google, Facebook y Yelp en WordPress.
• 💰Muestra notificaciones de compra en tiempo real: Mostrar a los usuarios que otros clientes están comprando tus productos puede convencerlos a hacer lo mismo. Aprende cómo hacer esto en nuestra guía sobre cómo crear una notificación de venta en vivo en WooCommerce.

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