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    8 tipos de remarketing a tener en cuenta

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    El remarketing se ha vuelto omnipresente en toda la web, ya que los usuarios con frecuencia se quejan de los interminables anuncios que los persiguen por la web despu茅s de ver un producto una vez.

    Sin embargo, cuando se usa correctamente, el remarketing contin煤a siendo una herramienta efectiva para los vendedores de medios pagados en todo el espectro de industrias.

    Si prob贸 el remarketing y no obtuvo resultados, me gustar铆a compartir algunas ideas para una nueva segmentaci贸n y diferentes tipos de audiencias que quiz谩s no haya probado.

    Para mantenerse al d铆a con las crecientes restricciones en las capacidades de seguimiento, las plataformas publicitarias contin煤an implementando nuevas opciones para llegar a los usuarios fuera de la caja del remarketing tradicional basado en p铆xeles.

    Primero, comencemos con una definici贸n b谩sica para aquellos que pueden estar menos familiarizados con la t谩ctica.

    驴Qu茅 es el remarketing?

    El remarketing (a veces llamado retargeting) es una t谩ctica de marketing paga que le permite publicar anuncios a personas que visitaron previamente un sitio web o interactuaron con su contenido en un canal social.

    El remarketing basado en sitios web utiliza un p铆xel colocado en el sitio web para llegar a las personas que visitaron p谩ginas espec铆ficas o realizaron ciertos eventos.

    Mientras tanto, el remarketing basado en el compromiso le permite llegar a aquellos que han interactuado con su contenido de redes sociales o han visto un video.

    Siga leyendo para descubrir ocho tipos de remarketing que deber铆a considerar para sus campa帽as.

    1. Visitantes de la p谩gina de precios

    Si un comprador visita una p谩gina de precios, es probable que est茅 m谩s avanzado en el proceso de investigaci贸n del producto que cualquier otra persona que vea la p谩gina de inicio.

    Pueden estar comparando costos con los de la competencia y profundizando en las caracter铆sticas espec铆ficas disponibles por nivel de precios.

    Separar a los visitantes de la p谩gina de precios en su categor铆a puede producir una audiencia de mayor intenci贸n que la que obtendr铆a si se dirigiera a todos los visitantes en su conjunto.

    Captura de pantalla de salesforce.com, julio de 2022 (Divulgaci贸n completa: sitio web del cliente)

    Estas personas pueden estar m谩s dispuestas a responder a un llamado a la acci贸n para una demostraci贸n de producto o una llamada con un vendedor.

    Tambi茅n puede crear un activo con consejos para evaluar productos en su industria, lo que puede atraer a las personas que hacen comparaciones de productos.

    Por ejemplo, mi cliente anterior, que vend铆a software de administraci贸n de tableros, ofreci贸 una hoja de trabajo para evaluar el software de tableros, publicar anuncios de remarketing en pantalla y redes sociales para convencer a los visitantes anteriores de que proporcionen sus direcciones de correo electr贸nico.

    2. Visitantes de p谩ginas espec铆ficas de la industria

    La segmentaci贸n de audiencias por industria puede ser complicada cuando se intenta comercializar a personas en industrias de nicho.

    Si tiene p谩ginas en su sitio dedicadas a cada industria, puede crear audiencias de remarketing separadas para cada una de esas p谩ginas.

    Efectivamente, ahora crear谩 grupos de personas que han levantado la mano diciendo que est谩n interesadas en servicios para una industria en particular.

    Puede orientar anuncios 煤nicos adaptados por industria para dirigirse m谩s espec铆ficamente a estas personas en funci贸n de sus necesidades.

    Por ejemplo, puede tener una gu铆a que explique c贸mo los desarrolladores de bienes ra铆ces pueden usar su software para rastrear prospectos y dirigirlo a las personas que visitan una p谩gina de la industria de bienes ra铆ces.

    Tambi茅n puede tener diferentes l铆neas de productos o precios para varias industrias.

    Por ejemplo, muchas empresas ofrecen servicios con descuento para organizaciones sin fines de lucro y quieren dirigirse a esos grupos por separado.

    3. Remarketing multicanal

    Aproveche al m谩ximo las oportunidades entre canales mediante la creaci贸n de segmentos de remarketing para las personas que visitaron su sitio desde canales y campa帽as espec铆ficos.

    Es una excelente manera de llevar las opciones de orientaci贸n de la audiencia de una plataforma a otra.

    Adem谩s, puede aprovechar los costos m谩s bajos en algunas plataformas frente a otras para el remarketing.

    Por ejemplo, si est谩 ejecutando anuncios de LinkedIn, es posible que desee dirigirse a las personas que hicieron clic en un anuncio de una campa帽a dirigida a personas de alto nivel.

    A trav茅s de una audiencia basada en URL, puede dirigirse de manera efectiva a las personas que se ajustan a los criterios de orientaci贸n del perfil de LinkedIn utilizando cualquier otro canal, pagando los costos m谩s bajos de una red como Google Display.

    Siempre que etiquete sus enlaces con una estructura UTM coherente, puede copiar la p谩gina de destino y las etiquetas asociadas en el campo 芦URL contiene禄 al configurar una audiencia de remarketing.

    Esta soluci贸n le permite pagar por adelantado a los visitantes de LinkedIn utilizando su orientaci贸n integrada, pero evita los altos costos de LinkedIn para el remarketing dentro de su plataforma.

    4. Abandonadores de carritos

    Los usuarios que abandonaron el carrito de compras se esforzaron por encontrar el producto que quer铆an y lo agregaron a su carrito sin finalizar el proceso de pago.

    El remarketing para personas con estos anuncios puede animarlos a regresar al sitio y completar sus compras.

    Incluir una oferta tambi茅n puede atraer a las personas a regresar y terminar de comprar. Sin embargo, ser铆a mejor si tuviera cuidado de que las personas no esperen que puedan manipular el proceso para recibir un descuento.

    Tambi茅n puede ser un momento para reiterar los puntos de venta de su marca.

    Por ejemplo, si ofrece una garant铆a de dos a帽os cuando la mayor铆a de los competidores solo ofrecen un a帽o, ind铆quelo en los anuncios.

    Haga el caso para traer a la gente de vuelta, lo que puede ser el empuj贸n para llevarlos al l铆mite a un estado de 谩nimo de compra.

    5. Compradores anteriores

    Si alguien compr贸 en su sitio en el pasado, puede volver a comercializarlo m谩s tarde para alentarlo a realizar otra compra.

    Los productos que promociona y el momento para el remarketing futuro dependen del tipo de producto comprado.

    Por ejemplo, si alguien acaba de comprar una mochila nueva, puede estar dispuesto a comprar equipo relacionado, como un bast贸n de senderismo.

    Si alguien pide una impresora, es probable que no quiera otra impresora de inmediato, pero puede necesitar cartuchos de tinta de reemplazo seis meses despu茅s.

    Debe tener cuidado de no molestar a las personas porque forman una percepci贸n negativa de su marca despu茅s de completar una compra, as铆 que no intente esto demasiado pronto.

    Tambi茅n incluya l铆mites de frecuencia donde los canales lo permitan.

    6. Convertidores de embudo superior

    Particularmente para el mundo B2B, convertir un prospecto en una venta a menudo implica un largo proceso de m煤ltiples puntos de contacto.

    Ofrecer un recurso descargable como una gu铆a o invitar a las personas a inscribirse en un seminario web puede generar una audiencia de personas que est茅n lo suficientemente interesadas como para levantar la mano.

    Activo de embudo alto de LinkedInCaptura de pantalla de un anuncio de LinkedIn, julio de 2022

    A continuaci贸n, puede crear listas de remarketing basadas en las personas que descargan un activo de embudo m谩s alto, configurando una nueva campa帽a dirigida a aquellos con un llamado a la acci贸n de embudo m谩s bajo, como una demostraci贸n de producto.

    Puede segmentar esto a trav茅s de un p铆xel de sitio web (llegando a las personas que previamente completaron un formulario espec铆fico) o a trav茅s de la reorientaci贸n de formularios de clientes potenciales en Meta o LinkedIn (llegando a las personas que completaron un formulario en la plataforma).

    Piense en las etapas de compra para sus personas objetivo y cree remarketing para las personas que interact煤an en cada parte del proceso.

    7. Espectadores de video

    El remarketing de visualizaci贸n de video puede capturar la intenci贸n de las personas que ni siquiera han visitado su sitio web.

    YouTube, Meta y LinkedIn son tres canales populares que permiten la creaci贸n de audiencias de remarketing de vistas.

    Audiencia de YouTubeCaptura de pantalla de YouTube.com, julio de 2022

    Dentro de YouTube, puede segmentar a las personas seg煤n los siguientes criterios:

    • Viste cualquier video de un canal.
    • Viste ciertos videos.
    • Viste cualquier video (como un anuncio) de un canal.
    • Viste ciertos videos (como anuncios).
    • Interacciones de canales, incluidas visitas, suscripciones y me gusta de videos.

    Audiencia de metavideoCaptura de pantalla de Meta, julio de 2022

    Dentro de Meta, puede segmentar personas seg煤n los siguientes criterios para cualquier video o conjunto de videos que seleccione:

    • Viste un video durante al menos tres, 10 o 15 segundos.
    • Mir贸 un video al 25%, 50%, 75% o 95%.

    Finalmente, LinkedIn le permite segmentar las audiencias de visualizaci贸n de videos en un 25 %, 50 %, 75 % o 95 %.

    La creaci贸n de audiencias de personas que se comprometieron a ver todo o la mayor parte de su video puede segmentar a las personas con mayor intenci贸n que es m谩s probable que descarguen un activo o quieran asistir a un seminario web.

    Es posible que las personas que miraron durante menos tiempo a煤n est茅n dispuestas a ver contenido adicional en futuras campa帽as de remarketing.

    8. Participantes de la p谩gina

    Las audiencias de participaci贸n en la p谩gina de Facebook/Instagram, disponibles dentro de la interfaz de Meta Ads, permiten otra forma de capturar la intenci贸n del usuario fuera de su sitio.

    Si un usuario elige hacer clic en Me gusta o comentar una publicaci贸n de Facebook, indica cierto nivel de inter茅s en lo que tienes para ofrecer.

    Audiencia de la p谩gina de FacebookCaptura de pantalla de Facebook, julio de 2022

    Actualmente, puede dirigirse a personas en funci贸n de los siguientes criterios:

    • Personas a las que les gusta o siguen tu p谩gina.
    • Todos los que interactuaron con tu p谩gina.
    • Cualquiera que haya visitado tu p谩gina.
    • Personas que interactuaron con cualquier publicaci贸n o anuncio.
    • Personas que hicieron clic en cualquier bot贸n de llamada a la acci贸n.
    • Personas que enviaron un mensaje a tu p谩gina.
    • Personas que guardaron tu p谩gina o una publicaci贸n.

    Tambi茅n puede combinar estos criterios para incluir/excluir personas de un grupo objetivo.

    Por ejemplo, podr铆a llegar a las personas que han visitado su p谩gina pero que actualmente no les gusta ni la siguen.

    Adem谩s, LinkedIn te permite volver a dirigirte a las personas que han interactuado con tus anuncios de una sola imagen.

    Puede elegir entre cualquier compromiso (personas que reaccionaron o comentaron, as铆 como tambi茅n hicieron clic) o limitarlo a solo clics facturables.

    Renueve sus campa帽as de remarketing

    Est谩 listo para probar una nueva metodolog铆a de remarketing en sus campa帽as.

    Piense en nuevas audiencias que tengan sentido para su marca y objetivos, y comience por desarrollarlas.

    Si no est谩 seguro de que las audiencias sean lo suficientemente grandes como para justificar la segmentaci贸n, cr茅elas y vea qu茅 tan grandes se vuelven con el tiempo.

    Aseg煤rese de incorporar audiencias basadas en la participaci贸n y en las visitas al sitio web para protegerse contra las limitaciones de seguimiento en el futuro.

    Recuerde que los participantes de la plataforma social son audiencias propias y m谩s confiables que las audiencias de terceros creadas a trav茅s de un p铆xel, por lo que es probable que contengan un grupo m谩s grande de personas a las que le gustar铆a dirigirse.

    Finalmente, no olvide desarrollar mensajes 煤nicos y creativos para dirigirse a cada audiencia. 隆Lanza tus campa帽as y empieza a probar!

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    Imagen destacada: Den Rise/Shutterstock

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